从我和曾女士第一次联系到母亲确诊，就只有短短的四个小时，曾女士就联系了我三次，她一直在跟进并解释我所有的担心和疑惑。她也在隔天打电话问候我年迈的父母。

我母亲的帮佣在6月23日确诊冠病，由于家中的父母分别为91岁和96岁，我当时心里很慌，于是打了卫生部的冠病热线询问有关安排帮佣到隔离中心隔离的问题。当时一位名叫曾姿怡的职员接听了电话，她非常有礼貌和耐心地解答了我所有的问题，也告诉我现阶段该做的事项，然后再联络她，她会尽快为我的帮佣安排隔离。

当我准备好一切文件时，我帮父母做了抗原快速检测（ART），结果发现母亲也确诊了，于是决定让母亲和女佣在家中隔离。

在此，我借交流站表扬这位有爱心、对工作认真的曾女士，愿她在工作上继续发光发热，帮助更多的人。

曾女士对工作的热忱和态度，深深感动了我。对我而言，在这非常时期，她仿佛给我吃了一颗定心丸。我由衷地感谢她。