6月22日，我使用蓝色免费短程巴士服务，到新加坡中央医院外围的新保集团大楼（Singhealth Tower）做物理治疗后，不能马上付费，须等上约一星期，才接到线上付费的短信通知。
我是加入银发族的行动不良人士。每当看完医生及物理治疗后，若通过保健储蓄付款，就无须排队，免得人挤人易染疫。这确是好意，但若是接到院方收费短信（SMS）须通过线上付款的话，可就给我带来很多麻烦。以下就是我的经历，相信也是许多年老病患面对的问题。
对一个有膝盖痛的老人来说，须跑这么多处，才能支付医院费用，是多么的不便利。我想知道，中央医院与樟宜综合医院同属新保集团，为何不能“一站式”收费。而且，线上付费只适合年轻人，年老病患怎么办？如果说叫子女上网处理，万一他们也不会呢，何况医院职员也承认用AXS终端机付款会很麻烦，那年老病患上网不是更麻烦吗？我建议还是回到老路，看完医院门诊后，马上在柜台付费或由职员用保健储蓄支付，尤其现在政府已放宽各种安全管理措施，希望两家医院能改善付费程序。
6月23日，我从淡滨尼地铁站搭到四美地铁站，拿着樟宜综合医院催收的10多元账单，想到医院旧楼的紧急部门付费，医院职员却说须到下班时间才能在紧急部门支付。我被通知到医院新楼楼下的取药处门口排队付款，那里的职员又说不能办理，须到旧楼与新楼之间的公众服务柜台（Public Service Counter），最后我才能付清这10多元的费用。
同一天，为了支付樟宜综合医院在线上催收的门诊费，我又得乘坐蓝色短程巴士回到欧南园东北线站，换橙色短程巴士到中央医院3号大楼，下车走去2号大楼的7-11便利店，想支付樟宜综合医院门诊费却不果。柜台人员说只收取中央医院的账单费用，而且两家医院使用不同的电脑系统收款，没办法我只好回家。
