我自己也有些观察。某天在一个购物中心食阁饮料摊买茶，正好有工人将洗好的杯子送过来，一个年轻员工在柜台后接过这些杯子，她一个个叠起来，放在桌面上，过后却向另一个同事申诉，刚才在那里工作的一个老妇，故意假装没看见，躲到一旁去做其他事。我看了一下那老妇，应该有70几岁了，还有点驼背，由她来做这件事，有一定的危险性。那名年轻员工何必与年长同事斤斤计较呢？
另有一天，我在某咖啡屋买苹果派，指着柜子里的苹果派说要两个。柜台后的妇女很快递给我一个袋子，我打开一看，里面放的是两个桃子挞，便告诉她拿错了，我要的是苹果派。这回她听清楚了，用一个纸盒装了两片苹果派，放进袋子里交给我。“五块六。”她说。“不是五块吗？”我问。她旁边一个年轻店员听到，忙过来了解情况。“安娣，你弄错了，这是新西兰苹果派，你打的价钱是另一种脆顶苹果派。”妇女一脸尴尬，我向她微微笑，表示理解。
儿子放工回来，告诉我他午餐时发生的一件事，一名中年汉因快餐店的年长员工动作慢，显得很不耐烦，唠叨不休，使得场面有点紧张，虽然最后没发生什么不愉快的事，但也影响了大家用餐的心情。
新加坡人口老龄化，政府鼓励年长者工作，但有些工作需要一些电脑知识以便操作仪器，这对他们而言是不小的挑战，所以无论是雇主、同事或顾客，应该给年长员工多一点体谅和鼓励。
这家快餐店聘请不少年长员工，他们虽然动作没年轻人快，但应付工作不成问题。其实，他们的服务算是好的，当天可能顾客比平时多，因此有些忙不过来。如果中年汉能多体谅，就会和其他排队的顾客一样耐心地等。儿子估计，他不过比平时多等不超过10分钟。
