那天，丰城送货员比预定时间早到，他们直接把冰箱送上楼，在我家大门外走廊拆箱，量了一下冰箱宽度和大门宽度后安慰我，冰箱可以进门。他们非常熟练和专业地把冰箱从走廊搬进屋里，安装在指定的位置。整个过程不到10分钟。
今年5月，我在淡滨尼COURTS旗舰店看中一款三菱六门冰箱。销售员罗先生很热情、耐心地向我介绍这款冰箱的性能和特点。我决定购买，并选定送货日期和时间。
隔天，我到淡滨尼的丰城（Gain City）商店，向销售员李先生说明来意，并详述了冰箱纸箱进不了家门的问题。李先生说，丰城的送货员可以拆箱后才把冰箱搬进屋里，若走廊窄小，不容易拆箱，送货员可以在电梯大厅拆箱后，再用手推车把冰箱推到家门口。
我感谢丰城的销售员李先生和送货员，正是他们这种想顾客所想、急顾客所急的敬业精神，才让我买到称心如意的冰箱。我也要感谢COURTS的罗先生，他当时不厌其烦地向我详细介绍，让我决定选购这款冰箱，虽然最终买卖没成功，但是他的服务态度和敬业精神也令我难忘。
遗憾的是，送货那天，送货员以大门宽度小过冰箱纸箱的宽度为由而婉拒送货。其实，冰箱的宽度为68.5厘米，大门的有效宽度为74厘米。我建议拆了纸箱，再把冰箱移进门，但是COURTS物流部门规定，货必须送到屋内才能拆箱。无奈之下，我们唯有取消这次交易。
丰城有我所需要的同品牌、同款、同颜色的六门冰箱，销售员也愿意以COURTS的价格卖给我。销售员为了让我安心，拨电同物流部门再确认，并向我保证送货员一定会想方设法把冰箱送进我家。我付清货款，选定送货日期和时间。
