由于该居民的行为影响了他的邻居，因此市镇会也联络了居民联系网。经过进一步的观察，我们决定向社会及家庭发展部的社工寻求帮助，为居民提供辅导。
（作者是淡滨尼市镇理事会公共关系与通讯经理）
我们很抱歉没能及时通知张先生。我们的工作人员会通过张先生的租户与他联系，并会及时通知他有关此个案的最新情况。市镇会也会与我们的伙伴机构合作，继续为居民提供他所需要的支持。
谨答复《联合早报·交流站》于6月24日刊登的张明端读者投函《组屋走廊堆积杂物影响通行》：
市镇会完全理解张先生的顾虑，并对花了比平时更长的时间来解决这个问题深表歉意。当市镇会首次接到反馈时，我们的物业管理员第一时间便拜访了这名居民，探讨如何帮他清除走廊上的杂物。尽管我们多次尝试与他沟通，他还是不愿接受任何清除门外障碍物的帮助或建议。
社工证实该居民患有强迫性囤积症，并建议市镇会给他多一点时间。我们一直定期向受影响的邻居汇报有关该居民的状况，而他们也了解这个特殊的情况。市镇会继续与该居民沟通，但他仍拒绝我们的帮助。因此，我们没有其他选择，只能对走廊堆积杂物的现象采取执法行动。
