收到反馈后，建屋局和我们的承包商检查了冯女士和她楼上邻居的组屋单位。承包商估计，可能是楼上单位的厕所地漏（floor trap）有缝隙而造成漏水。
建屋发展局
义顺分局主任
答复
承包商已在冯女士组屋的受影响地方注入了聚氨酯（polyurethane），并重新粉刷了天花板。6月9日的浸水测试证实，天花板已不再漏水，问题已经解决。
李渼蓝
建屋发展局是于2020年6月收到冯女士家人的反馈，指她组屋的厕所天花板漏水，这是发生在家居改进计划的组屋翻新工程完成三年多之后。
承包商于2020年8月修补了缝隙，解决了漏水问题。我们建议冯女士家人留意情况，如果再次漏水，就通知建屋局。
2021年1月，屋主通知建屋局，漏水问题再次发生。然而，由于冠病疫情造成人手短缺，承包商无法立即处理。我们之后检查，发现楼上邻居在翻新工程完成后，装修了他们的厨房，在敲碎厨房地砖时可能导致漏水。
谨答复《联合早报·交流站》于2021年6月2日刊登的冯梅读者投函《组屋翻新的烦心事》：
