环境、社会与治理也是一个可以使用人工智能的潜在领域。例如测量企业的碳足迹，实时分析数据，深入了解企业的碳排放，并监测和核实减碳效果。
其中，环境、社会与治理（ESG）的鉴证和披露，是中小企业可以发挥优势和竞争力的一个环节。可持续发展报告正迅速成为大公司选择供应商时关注的重点，消费者和投资者也越来越注重环境保护。
企业要保持竞争力、不与时代脱节和建立韧性，就必须积极主动前进。人力部长兼贸工部第二部长陈诗龙医生鼓励新加坡中小企业，把握利基领域的机遇，尤其是一些大企业没有提供足够服务的市场。
除了降低成本和提高运营效率，陈诗龙认为，可借助人工智能促进产品和服务创新，以及令客户体验更加丰富，推动业务增长。 “这不仅能创造更多价值，还能开辟新的增长途径。”
陈诗龙星期三（10月9日）在新加坡中华总商会举办的中小型企业大会暨资信商业大会（SMEICC）开幕仪式上发表演讲时说：“与大型企业相比，经营规模较小的中小企业也具有巨大的潜力。由于规模小，它们在应对新趋势时更加灵活机智。 ”
可借助人工智能 开辟新增长途径
陈诗龙说：“中小企业如果能满足这方面日益增长的需求，就能在竞争中脱颖而出。 ”
“新加坡是大宗商品和能源商品的战略贸易枢纽，拥有强大的专业和金融服务生态系统、深厚的人才储备，也是跨国公司寻求实现业务去碳化的首选地点。新加坡有能力抓住区域内的碳服务和碳交易商机。 ”
他认为，中小企业应该善用这些优势，在绿色经济中的利基领域把握机遇，并指出，即使新加坡在可替代能源方面处于劣势，但在一些利基领域仍有机会实现增长。
今年迈入第27个年头的中小型企业大会暨资信商业大会为期两天，预计吸引超过4000名来自新加坡和东南亚的商界代表出席。
作为一个小而开放的经济体，新加坡往往无法免受外部趋势的影响。不论是零碳排放或人工智能，甚至是更加分裂的地缘政治格局所造成的贸易投资和供应链转移，陈诗龙说：“我们不是被动的接受者。我们可以选择迎接今天的挑战，并将它转化为明天的机遇。”
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在应付更加复杂、高成本经营环境和可持续发展方面的转型时，陈诗龙也建议中小企业善用科技，例如人工智能。
