颜圣充认为，现在大家的生活恢复正常，出门购物完全没有限制，但没理由相信网上销售比率今后不会上升。新一代消费者更善于使用资讯科技，对折扣和购物礼券等优惠也更敏锐。他认为，网上销售比率将逐渐攀高。
网购已成习惯 商家也了解网售是生存之道
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林秀心说：“我不确定网购比率是否会从此大幅上升。但某些产品例如家具和家用器材等，因为体积大，消费者可能会先亲自到店面了解，然后在网上订购并让商家送货上门。”
冠病大流行时的限制，为企业转投数码化运营提供了动力。家庭消费者因替代选择有限，不得不依赖网上渠道，购买必需品和其他商品。因此，零售业销售额的12个月平均网上销售比率上升至2022年4月的峰值14.3％。
新一代更善用科技 网售比率必渐升
第二，在疫情期间，商家们认识到若要继续生存，就必须在网上销售。尤其是零售商，一旦有了网店，公司就有生存下来的机会。一些零售商也在电商平台开店。网上的替代供应增加，网购体系也就持续至今。
许俊杰说，在2022年4月，新加坡宣布大幅放宽冠病疫情限制措施，包括向世界其他地区全面单方面重新开放边境，同时取消团体规模限制和安全距离要求。因此，消费者到实体店消费变得更加方便，这反映在零售业销售额的平均网上销售比率上，这个数据从2022年4月的14.3％稍下降到2023年7月份的12.7％。
星展银行经济师蔡汉廷受访时说：“新加坡零售业的网上销售已进入疫后新常态，我们预计网上销售的比率将保持在高于疫前的水平。”
华侨银行首席经济师林秀心受访时认为，冠病疫情过后，人们的心态已发生永久性改变。这既是一个供给的故事，也是一个需求的故事——更多公司已将电子商务平台当做商业销售模式的重要组成部分，而更多新加坡家庭发现了网购，尤其是餐饮，既方便又便宜。事实上，很多电商平台也通过优惠，让客户再回头购物。
大华银行经济师许俊杰接受《联合早报》采访时指出，网上购物趋势在冠病疫情前就已呈上升趋势。
新加坡统计局数据显示，本地零售业销售额的网络销售比率自去年5月至今，持稳于11％至15％范围。疫情已过，这是否意味网上销售占比就此停滞不前？受访经济师认为，许多人已养成网购的习惯，加上商家继续推动网店业务，网上销售比率未来料还会逐渐攀升。
零售业销售额的单月网上销售率在2020年5月创下24.9%的高峰值，可归因于当年的冠病阻断措施。
在后疫情时代，网上销售的比率仍明显较高。许俊杰认为，这是因为消费者可能已养成上网购物的习惯，喜欢它的便利，而且零售商也可能将部分实体营销和销售渠道转向网上平台。
第三，相对于在实体店购物，消费者网购可得到的优惠或许更多，特别是在88购物节和99购物节等活动促销期间。
新加坡兴业银行高级经济师颜圣充受访时认为，网上销售比率显著维持在比疫前更高的水平，可归因于三方面：
首先，从需求方面来说，过去三年间人们已养成网购习惯。2020年4月，我国实施阻断措施后，本地网上销售比率随即达到高峰，然后回跌。到了2021年底，出现奥密克戎（Omicron）变种毒株危机时，比率再度攀升，过后再回跌。
2018年12月至2019年12月期间，零售业销售额的12个月平均网上销售比率，是以较和缓的速度增长，从2018年底的5.0％上升至2019年12月的5.8％。
