他说,集团没有通过银行贷款来营运,并拥有雄厚的资金。根据财报,截至去年12月底,集团的现金和银行余额总值约5亿零930万令吉(约1亿4800万新元)。

引进新鲜血液也是集团的增长策略。

每年拨多达一成资金作研发用途

东南亚一直都是集团的重心市场,60%的客户来自东南亚。东南亚的20大银行当中,40%是集团的客户。

“我们看好业务会继续增长,继续取得盈利。我们一直在利用公司盈利,重新投资于业务,部署更多资金在增长领域。”

为了使业务进一步增长,银湖寰宇(Silverlake Axis)将继续重新投资于人工智能技术、扩大现有市场的业务,以及寻求金融服务业的并购机会,以确保公司能与时俱进,加强竞争力。

陈德伟说,集团能根据大型数据的分析,包括同款车子的索赔以及类似事故的索赔,来评估索赔是否属于欺诈。

他留意到,仍有客户不想将所有东西迁移到云端。

总裁会客室

他说,集团会把资金投入到现有业务市场,即业务足迹不大的增长市场,如中东、非洲、印度次大陆和中欧。

陈德伟说,银行家蛮保守的,他们担心云供应商出状况。九成的客户表示不想转换核心银行系统,只是想要进一步数码化。集团便会通过微服务(microservices)帮助这些客户改善和现代化核心银行系统。

陈德伟透露,集团在去年7月至今年6月共增聘400名员工,目前员工人数约2200人。集团也进行内部重组,销售、专业服务、交付部门聘请新的资深员工,以及委任新的首席技术官。

面对人工智能的大趋势,集团致力于继续重新改良产品组合,以确保产品与时并进。

集团也将人工智能融入保险业务,帮助客户改善管理索赔流程。

集团的业务遍布全球71个国家与地区,其中八成属于银行业务,一成是保险业务,其余来自非金融服务领域。

在这之前,银湖寰宇间接独资子公司Silverlake Fermion与马来西亚保险科技公司DynaFront达成合作协议,探讨共同创造保险科技创新的机会。

陈德伟指出,有很多科技能用来检测潜在欺诈,以及打击洗黑钱活动,集团也有提供这些欺诈检测软件。银行须从这场危机中吸取的教训是,银行应积极采取应对措施,重新考虑如何部署这些技术以防止这类事件的发生。

寻求并购有协同效应企业以扩大业务

银湖寰宇创立于马来西亚,主要为银行或金融业者提供银行软件系统与方案。自2003年在新加坡上市以来,它一直都在扩大提供核心银行方案的业务,同时扩展到保险、零售和物流领域。

延伸阅读

陈德伟说,银行或金融服务机构寻求如何增强或提供良好的客户体验。人工智能可以分析客户的消费模式,然后向特定客户推荐合适的产品。人工智能也能帮助银行改善营运方式来降低成本,以及评估客户的信用度。

他说,人工智能还能根据事故的视频和照片,迅速地评估车辆的损坏情况,以协助保险公司做决定,看是否要维修或报废车子。

微服务改进核心银行系统 用科技检测潜在欺诈打击洗钱

去年,银湖寰宇独资子公司Fermion宣布收购新加坡保险科技公司Ancileo高达38.05%股权,后者主要提供保险处理平台,向旅游和酒店业销售电子保险。这家公司正迅速转向其他云基础类型的保险产品。

保险业务多元化转向云产品 人工智能迅速评估理赔

银湖寰宇董事经理陈德伟接受《联合早报》访问时指出,集团已经上市20年,从来没有亏损过,每年的总利润率介于55%至60%,净利润率20%至25%。“集团接下来的挑战会是公司业务的进一步增长。”

尽管今年3月爆发银行业危机,陈德伟依然看好这个领域的前景,尤其是亚洲市场。他说,所有东南亚国家的央行都非常严格,因此,银行必须确保系统健全,反洗黑钱流程严格。

另一方面,协助传统银行转型是银湖寰宇的主要议程。

陈德伟指出,集团会继续寻求并购机会来扩大业务。“我们会寻找在金融服务领域营运、能与集团业务产生协同效应的企业。” 

保险业务方面,陈德伟指出,银湖寰宇采取多元化业务策略,寻求保险索赔处理领域以外的商机,如电子保险。

陈德伟说:“我们会升级产品,让它们能够在云端方面派上用场,因为很多客户寻求能够部署在云端的产品,以及软件即服务(Software as a Service)。”

微服务是开发软件的架构和组织方法。通过微服务,大型应用可分解成多个独立的组件,每个组件都有各自的功能和作用。

尽管如此,陈德伟表示仍会继续大力投资于东南亚市场,因为增长空间还是很大。他引述市场调研机构Gartner和国际数据公司(IDC)的数据指出,东南亚银行科技领域未来五年预计增长约9%至10%。

陈德伟透露,集团每年拨出约5%至10%资金,作为研发用途。其中20%资金部署在数据科学和数据分析领域。

沙特阿拉伯正投入大量资金将阿布扎比现代化。这些市场不断推进数码化,下来还会有新业者进入当地银行领域。因此,集团会投入更多资源扩大这些市场的业务,争取更多商机和客户。