新加坡时装品牌Love, Bonito首席执行官宋思霖认为，品牌必须有明确的目标和价值，能够引起客户群的共鸣。“我们不再只是销售产品，而是优先考虑客户的需求。”
奥罗拉说，如果品牌形象不再合适，产品或服务组合作有调整，或目标受众已改变，要吸引不同客户群时，企业便须重新建立品牌。另一种情况是，公司危机导致市场不再信任这一品牌，这意味着公司须考虑重建品牌，慢慢修复客户对品牌的信任。
为了打入女性运动服装市场，公司今年10月收购本地运动服饰品牌cheak。宋思霖说，公司观察到越来越多女性把运动装当做休闲便装来穿，于是顺应这股趋势，设计基本款和新潮款运动单品。
Tocco Toscano品牌与营销部主管蔡承祖说，公司过去几年跟Arissa X、新加坡航空公司，以及卡通品牌三丽鸥（Sanrio）等知名品牌合作，有助于向目标受众讲述公司的品牌故事。双方通过合作，借助彼此的客户群，提升品牌知名度，从而扩大客户群。
Love, Bonito今年庆祝成立12周年，展开重塑品牌计划，品牌新标语是“充分发挥自我”，旨在激励女性在逆境中找到力量，并实现和发挥她们最大的潜力。
在建立品牌时，了解客户群也是重要的一环。宋思霖说，公司能够通过了解客户更多信息，打造出更好的产品和营销活动。Love, Bonito推出的会员忠诚计划LBCommunity+，为客户群举办活动和分享会，如进行调查和焦点小组讨论，收集客户的反馈。
制定品牌使命 建立合适团队
供应商也是团队的重要成员。“如果没有他们，我们就没有新鲜的农产品和原料来提供优质食品。”公司投入时间，跟供应商建立牢固的合作伙伴关系，从全球的知名农场进口优质肉类，包括美国爱达荷州（Idaho）的Snake River Farms和澳大利亚新南威尔士州的2GR。
在建立或重塑品牌形象时，企业不仅要考虑标志和产品设计，也要将受众需求、竞争对手、团队和品牌使命等重要因素列入考量。
“除了赚钱，我们还能提供什么来引起目标受众的共鸣？任何公司都可以提供产品，但打好品牌基础有助于建立消费者的忠诚度。”
萧福胜说，任何人都可以提出好点子，但品牌概念落实的过程中，须建立合适的团队。团队成员不仅要具备技能，还要有相同的价值观和方向。
已有超过30年历史的皮革品牌Tocco Toscano，在年长客户群中很受欢迎，主要在百货公司销售。为了扩大业务，公司四年前重新塑造品牌，增添更具创新力和更实用的产品来吸引年轻受众、扩大产品组合，以及开拓线上业务。
公司在2018年推出新的托特包品牌系列Aimee Tote，这个包款设有多个口袋，方便消费者携带名片、笔记本电脑和雨伞等，专攻上班族和旅客市场。产品也采用鲜艳色彩，融入现代元素。
明确目标价值 引起客户共鸣
因此，制定品牌使命与目标很重要。团队方面，公司须聘请合适的人才，确保他们能为品牌做出贡献。
“我们花了一些时间才找到合适的伙伴——行政总厨（Executive Chef）黎辉耀。他去年加入公司，负责构思新餐饮概念和开发新食谱，留住回头客。”
萧福胜与其他创始人于2013年在餐饮业创业，主打为消费者提供优质的用餐体验。品牌使命是以热情接待的理念，让客户的每一天都可以过得有仪式感。
蔡承祖指出，公司重塑品牌以来，线上业务每月销售额一直保持在六位数，营收增长14倍。
蔡承祖说，企业须按部就班地重塑品牌。企业不能仅仅为了吸引新的目标客户群，而做出太大的改变，忽略了忠实客户。
奥罗拉说，在建立品牌时，企业必须一开始就打好基础。首先，企业应该自问：希望为公司打造什么形象？是什么让公司在市场中脱颖而出，比竞争对手更胜一筹？要给受众留下什么印象？公司的定位是什么？
要素调整或受众改变 企业须考虑重建品牌
品牌设计方面，为了展现时尚、新颖，以及服装产品的多场合适用性，Love, Bonito品牌标志采用了字体美学（typography）设计，同时也使用柔和的调色板来体现产品优雅的特色。
采用以客户为中心的策略，Tocco Toscano如今专注于设计多功能和多用途产品，以满足现代女性的日常需求。
牛排餐厅FBG、Meadesmoore和咖啡馆Elixir的联合创始人萧福胜指出，品牌使命目标和团队是公司在建立品牌时考虑的其中两个因素。
展望未来，公司将寻找并推出更可持续的皮革替代品，如苹果渣和果皮制成的苹果皮包，以及扩大海外线上业务。
为企业提供品牌策略服务的Cognito新加坡主管恩玛·奥罗拉（Emma Arora）接受《联合早报》访问时说：“良好的品牌建设能够让受众记住公司。”企业若没有打响品牌声誉，单靠良好的产品或服务，很难取得成就。
