母亲孙爱青(57岁)受访时说,她遭裁员后一时之间觉得很难接受,茫然失措,女儿于是建议她到澳洲散心,女儿也陪同她到之前的工作场所参观。
“看到自己的产品得到别人的肯定,是最大的欣慰。”
“我们接受他们的批评并做出改进。我们从在家里到现在开店经营,都一直在改进。”
携手创业母女关系更亲密
由于成本尤其是牛油等材料费用大涨8%至10%,为了节约成本,她们都是亲力亲为,即使工作时间长一些也不介意。包装方面,她们也力求简单,只是使用环保盒子。
“被裁员后,给我很多与女儿相处的机会,也把30多年前的梦想重新找了回来。如果是我一个人的话,我可能没有勇气去开店。现在有了女儿在身旁,很多事情我们都可以一起去面对,这是一个很大的不同。”
开了实体店后,母女的烘焙生意也改善不少,王靖婷透露,居家烘焙生意一天最多可售出200个甜甜圈,而在店里最多可售出1000个,是之前的五倍,尽管每天的销量都不一样。
《面包飘香·商界威扬》系列二,将介绍三家本地烘焙业者在抓紧商机的同时,如何应对成本上涨的压力。
当孙爱青看到烘焙师制作的面包时,才突然想起她过去也对烘焙和制作糕点有浓厚兴趣,但后来却为了事业而把兴趣搁置。
王靖婷说,一年后,也就是在2019年,她们决定把业务扩大至实体店。开店的想法最初也是母亲提出的。
原来,孙爱青在30年前也学习过制作糕点,还梦想过要开店。这个梦想,竟然是在她被裁员后实现了。因为赋闲在家,整天闷闷不乐,女儿于是鼓励她重新去尝试自己喜欢做的事情。
“妈妈过去是营运经理,多年来,她从不下厨,工作对她来说很重要,但也剥夺了她探索热爱事物的机会。被裁员后经营烘焙生意,是发生在她身上最好的事情。”
经过一番努力,她们总算把客户排队等候的时间从45分钟至一个小时,大大地减短至几分钟。她们后来也迎来了多一名生意伙伴,工作担子得以减轻。
她倾注热情制作红龟粿和香蕉蛋糕等糕点。年轻的女儿熟悉社交媒体,在Instagram展示她的“作品”,结果吸引到越来越多顾客的支持,这让孙爱青顿时重拾信心。
她很庆幸拥有许多很支持她们的客户,并以正面的心态接受客户的批评和指正。
王靖婷在澳洲的工作经验在开店时也派上用场。例如,她在当地学会制作创意面包的,并且注重使用天然和高质量材料。
令这对母女欣慰的是,她们俩联手创业,从居家烘焙生意做起,手艺备受顾客欢迎和肯定,如今更开设了首家实体店。
她们也接受客户在网上预定,以减少上门的客户。与此同时,她们搬走原本摆在店里的三张桌子,腾出更多空间作为储存用途。
门店总面积390平方英尺,一半已作为厨房用途。当客人纷纷上门,店里顿时格外拥挤,母女也手忙脚乱起来。她们赶紧聘请更多兼职人手帮忙,连父亲也出动,协助维持排队人龙的秩序。
“能与母亲并肩工作,我感到很幸运,也对现状感到满意。重要的是社区对我们表现的支持,让我们心存感恩。我们会继续秉持我们的信念制作食品。”(三之二)
如今,她们的默契也越来越好,王靖婷说:“对方没有说完的话,我们都能够为彼此接下去说。在厨房工作时,我们不需要跟彼此说什么,就能够把事情做好。”
她们原本只是想要有一个更大的厨房空间来工作,没有想到开张后来到店里的客人竟然比预期来得多。
王靖婷毕业于新加坡理工大学(SIT),拥有美国烹饪学院食品业务管理课程的商业管理学士学位,曾在澳洲先后实习和工作各半年。
做生意涉及成本,今年物价高涨,孙爱青在谈到如何应对时说,她和女儿都没有把自己当成“生意人”,因此并不追求高盈利。“我们都尽量选好的材料,注重品质,没有说要赚很多钱,只要足以应付开销就可以了。”
Puffs and Peaks创办人之一的王靖婷(25岁)接受《联合早报》访问时,形容母亲是被职场生涯耽误了的烘焙师,尽管被裁员,却因祸得福。
拥有烹饪学位的女儿国外实习和工作后回国,却碰上母亲被裁员。不过,“塞翁失马,焉知非福”,母亲在女儿的鼓励下,不仅找回昔日对烘焙的热忱,也重拾对人生的信心。
谈到与女儿的合作关系,孙爱青说,过去因为工作的关系,与子女共度的时间不多。与女儿成为生意伙伴后,母女俩相处时间更多,关系也变得更加亲密和融洽。
孙爱青说,女儿鼓励她“要相信自己能够做到”,她制作的糕点在Instagram得到热烈反响,女儿也会拿给她看,让她对自己有了信心。
母亲遭裁员 女儿助她重拾梦想
创业也让王靖婷得到磨炼,如今的她,已从当初遇到事情时的阵脚大乱,变为从容淡定、处之泰然。
母女俩最初合作时也会有意见上的分歧,但都会开诚布公地与彼此分享自己的看法。
她们于同年8月开始物色店面,并在2020初签下了淡滨尼中民众俱乐部的店面租约。由于冠病疫情暴发,开业日期一拖再拖,直到11月才开幕。第一次开店,母女俩都是一边摸索,一边学习。
我国经济重开带动国内消费,但各国暂停出口糖和食油,面粉也因为俄乌战争而涨价,让烘焙业者苦恼万分。
“女儿带我去上短期烹饪课程,并且给我很大的鼓励,让我重新找回以前的梦想。”