甘子平回忆起两年前,当我国进入橙色疾病暴发应对系统警戒级别时,他隔天召开紧急会议与职员商讨对策。由于疫情引发居家办公热潮,公司无奈关闭中央厨房并裁退部分职员,提供居家送餐服务。

甘子平在2018年回国后决定开公司专为小贩送餐。他认为,新加坡有浓厚的小贩美食文化,而公司提出的解决方案能帮助许多小贩,协助他们扩展生意。

甘子平(40岁)自认喜欢解决问题,而当他发现目前的送餐服务有问题时,便萌生了自己创业提供解决方案的想法。

如今本地冠病疫情高峰已过,许多员工也重回办公室上 班,甘子平计划重启企业对企业 的生意。公司也计划在今年底进军马来西亚,未来还可能扩展到 其他东南亚国家。

公司成立初期,开设中央厨房为中央商业区的上班族提供餐食,可是生意开始发展时,公司就遭到疫情的无情打击。

创业不久就遇到冠病疫情,甘子平深刻意识到,快速灵活地应对各种突如其来的变化才是生存之道。“我们面对冠病疫情时挺镇定的,我是会不断适应变化的人,我将它视为一种商机。我知道疫情会改变整个业界的运作方式,如果能抓紧机会,就能从中获得更大益处。”

当时,他在中国上海担任一家时装电商的财务总监。虽然当地送餐业非常发达,但多数送餐业者只递送三至五公里内的餐饮。在中央商业区里工作的甘子平发现,他无法向较远地点的小型餐饮店订餐,而新加坡也有相同情况。

创业不一定要有天赋或长远的准备,而是要有解决现实问题的热忱。Livingmenu创始人兼首席执行长甘子平认为,若公司有一套行之有效的解决方案就有望取得成功。

小贩支付的佣金低于30%。此外,不论送餐距离多远,公司一律收取3.95元的送餐费。

他指出,送餐服务业者一般上向餐饮业者收取30%至35%的佣金,这是食物收费较低的小贩难以承担的,所以加入送餐平台的大多是有一定规模的餐馆。

公司采取提前订餐的模式,顾客通过Livingmenu手机应用在晚上9时以前订购隔天的食物,公司就能提前通知小贩并安排司机在食物准备好之前领取。因此,即使食物从很远的地方送到顾客手中,也能保持一定温度。

公司的送餐服务推出以来获得不错的成绩,目前有2000名每月订餐最少一次的用户,约950多个小贩加入,其中250个获得顾客的高度好评。

一切要从2017年开始说起。