冠病导致企业面对成本压力、现金流和人力问题，因此企发局改进一些融资计划，支持中小企业取得现金流，进行业务转型和增长计划。企发局也与伙伴合作，在新加坡制造商总会（SMF）、新加坡印度商会（SICCI）和新加坡马来总商会（SMCCI）设立中小企业中心，提供咨询服务。企发局也与普华永道（PwC）合作，开办金融管理课程让业者报读。
他指出，企发局为中小企业提供了各种计划，使它们能够获得负担得起的咨询服务。此外，一些大学也提供咨询计划，如大华银行—新加坡管理大学亚洲企业研究院2005年开始的中小企业咨询计划，让中小企业与作为学生顾问的在校学生合作，学习如何改善运作模式。
陈德钧说，在中长期，商家可能想要开拓海外市场。随着更多商家积极发展电子商务，这个模式可以帮助商家快速测试海外市场，不必在当地有实体店或办事处。之后是改进产品、加强品牌故事、数码行销、客户联系，以及全方位销售渠道策略。国际化意味着需要创新以加强产品与服务的竞争优势。
许多中小企业花太多时间和精力招聘，但最终仍然面对人才流失的问题。很多时候，这与纯粹的报酬没有什么关系，而是一些其他重要的因素，如工作范畴、职业发展途径、成长和学习机会，以及工作与生活的平衡。
对于资金方面，她说，不论是贷款还是寻找投资者，中小企业应从源头上寻求帮助，确保提供必要的信息和细节。至于市场，有意开拓海外市场的中小企业可能不知道如何调整产品以满足新客户，或勇敢地转向新领域。它们可以咨询值得信赖的伙伴或中小企业中心帮助。
她说：“为了进步，中小企业的心态和意愿必须改变，他们的业务必须准备好应对这些变化。我明白，在日常的挑战下，展望未来不容易，但领导者必须展望未来，保持弹性。”
另外，人才仍是业务成功的一个要素。中小企业展开转型时，需要确保员工获得足够支持和装备以便应付挑战。它们可以先确认员工缺少的技能，然后进行技能提升、重新设计工作或聘请所需人才，确保公司有正确人力协助业务增长。
学者：聘请与留住人才才是中小企业问题核心
她指出，中小企业可以通过提升技术和环境来提高吸引力，数码化和科技可以帮助中小企业提高生产力、成长并带来新的人才、技能和想法。科技方案不胜枚举，中小企业须要确认最符合业务需求并最能无缝结合到现有系统的方案。
新加坡企业发展局（ESG）常务副局长陈德钧受访时表示，商家肯定知道这些，但许多可能缺乏资源和知识，尤其是中小企业。
凌凤忆也认为，人才是企业需要最优先关注的领域，因为无论在哪个领域，它都能支持公司转型。劳动力发展局（WSG）已经推出了几个薪酬支持计划，以重新培训员工技能、帮助他们与时俱进。我国有职业匹配活动，以帮助雇主和雇员管理并现实他们的期望。
中小企业最需要帮助的四个方面是聘员、资金、技术和市场。本文介绍企业可以向哪些机构寻求协助，以及它们是否取得成效。
中小企业中心@西南区商业顾问凌凤忆受访时指出，中小企业需要学会打造出一个吸引人、可以从事有意义工作的地方，并向求职者“推销”这个角色。其他解决方案可以是参加职业展览会，以提高潜在雇员对公司的认识，研究政府机构在冠病疫情期间的薪金支持。
“聚焦SME”针对中小企业领域的最新市场趋势和热门课题进行剖析，为中小企业提供实用的贴士和信息。
陈德钧指出，想要建立这些能力的中小企业，可以和全国12个中小企业中心的商业顾问讨论它们的计划，也可以上GoBusiness网站了解有哪些支援计划。
李光前商学院金融系高级讲师洪斯庆博士受访时表示，中小企业的问题并非单方面，而是结合上述四方面的问题。这些问题紧密相连，但他认为聘请、激励和留住人才才是中小企业问题的核心。这是因为，有对的人力资源，中小企业将取得良好表现，从而带来知识、市场以及吸引投资者注资。
资金（现金流）、人才、科技和市场是业务的主要基础因素，建立和强化这四方面的能力，不仅有助企业面对冠病疫情的挑战，长期还能帮助它们把握新的增长机会。
中小企业也关注如何采纳科技。它们可以根据自己的数码技能水平，小步尝试，最终结合到整体业务流程。在数码化初步阶段的公司，可以考虑生产力提升计划（Productivity Solutions Grant）提供的简单标准方案，涵盖人事、电子商务至电子支付等，甚至有针对个别行业的方案。随着业务规模扩大，商家可以借助更先进的科技来提升管理较大业务的能力。它们可以考虑聘请系统综合商把现有科技系统与新系统结合，提高效率。这包括自动化方案，厂商甚至可以采用工业4.0方案（物联网、智能感应器和人工智能）。
洪斯庆博士也是大华银行—新加坡管理大学亚洲企业研究院执委会副主席兼主任。他说：“事实上，如果人员管理没有得到优化，走出去向公众、客户和投资者作出承诺将是弊大于利。此外，一个被内部运营问题困住的中小企业业者可能没有清晰的头脑来制定战略。”
