大约一周后，受害人再向骨科专家求诊，专科医生诊断为颈椎扭伤，伴有五节颈椎间盘脱水和突出，医生给予受害者长达一年两个月的住院假。
事发当时大约是上午10时，被告来到受害者身后，一只手按在受害人头顶，另一只手托住受害人下巴，将他的颈项顺时针扭动一次，再逆时针扭动一次。当时受害者正与顾客通话，没有做出反应，被告随后离开。
然而，受害者之后颈项疼痛并无缓解，便回到诊所询问。医生建议他接受核磁共振（MRI）检查。
被告黄建业（音译，32岁）星期一（1月27日）在国家法院承认一项鲁莽行为导致他人重伤的控状，法官作出罚款裁决。
2022年11月11日早上，被告和同事都在办公室里工作。同事坐在办公桌前，使用耳机与客户通话。
受害者向公司人力资源部门报告此事，公司决定将这起意外定为工伤，这样受害者可能获得人力部赔偿治疗费用。
控方在庭上指出，调查显示被告平常就喜欢为同事按摩，因此没有预谋伤害他人。然而，被告既然不是受过专业训练的按摩师，就不该随意做出这种危险行为。
帮同事按摩，把他的颈项转了两次，不料却造成其颈椎间盘突出，导致15％永久伤残的后果，肇祸男子为此被罚3000元。
不过，公司却对受害者的永久性残疾评估提出异议，受害者因此于2023年再到国立大学医院的骨科诊所进行最终的专业评估。最终，工伤赔偿委员会评估他为15％的永久伤残。
通话结束后，受害者感到颈项不适，当天下午5时去看医生。当时医生诊断为颈部扭伤，并给予五天病假。
公司将按摩意外定为工伤
2022年11月16日，受害人接受了核磁共振和颈椎X光检查。报告显示，受害者的椎间盘有四处轻度脱水和突出、颈椎生理曲度异常、C7-T1的椎间盘间隙也变窄。
