完整报道，请翻阅2025年1月27日的《新明日报》。
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“我后来找了一家名为‘Keepsake by Ryo’的公司。他们提供用骨灰，以及母乳制作成饰品的服务，开业10年，也有不少好评。我向它们订购了三个小饰品，一个给我，另外两个给我母亲，总共付了278元。”
苦主郭女士（29岁，海运业执行员）告诉《新明日报》，父亲去年9月过世，家人悲伤之余，也希望用父亲的骨灰制作成小饰品，让父亲可以一直陪伴在身边。
为纪念亡父，一名女子将部分骨灰交托给商家，以打造成小饰品。然而，对方不仅迟迟没交货，事后还失联。女子难过表示：“我如今只想拿回骨灰……”
郭女士说，她当时能够理解，没想到对方从此失联。“我发信息说，可以理解进展慢，但希望知道我父亲骨灰的情况。我还说，就算没办法完成也无所谓，但都没有任何回复。”
她说，之前还希望拿回退款，如今只想拿回父亲的骨灰，没想到对方却如此不负责任。她说：“其他的，都无所谓了。但这是我们挚爱亲人的骨灰，十分珍贵，这让我很着急。”
她说，她在去年10月1日将一部分骨灰交给对方，但需要四到14周，才能完成。“饰品只需要几克骨灰，交托过去后，对方没怎么通知进展，直到12月中，才说创办人住院，必须等他出院后，才能查询情况。”
