曼谷市长说，失火酒店的防火安全方面符合法律规定，包括拥有两个消防通道和灭火器，消防通道没有被堵塞。不过，酒店大楼没有阳台，导致火灾产生的烟雾通过消防通道蔓延到整栋大楼。

火灾发生时，酒店里有75人，其中34人逃到屋顶后获救。火灾原因仍在调查中，查猜已下令检查全市酒店和娱乐场所的逃生通道。

中国父女来新旅游，遇酒店房间玻璃碎裂，换房后又称床单不干净引发皮肤红疹。女游客指酒店职员态度差拒赔偿，当场报警。

夫妇住泰国五星级酒店，退房半小时后，惊觉妻子婚戒以及三样首饰遗留在房内，岂料酒店职员却声称找不到，为此报警。