我对《联合早报·交流站》1月20日刊登《不要接听不明来电》的主张有所疑虑。陌生电话一概不接听吗?会不会因噎废食呢?再说,哪有可能每一通打进来的电话,都是熟人打来的;不听陌生电话,会不会错失一些重要的联系呢?

我还是觉得:陌生电话还是要接的,听了再说。

至于有人担心来电诈骗者,会在通话的时候,利用科技复制你的声音,去诈骗认识你的人,我觉得这只是传言,即便真的发生,接听电话的人也不一定就会上当受骗。

我太太最近收到一通陌生电话,正在犹豫接或不接。我刚好在身旁,就鼓励她接听,原来是医院打来,通知要更换原本预约的复诊时间,打电话来是要确认新的时间是否方便。电话放下后不久,医院就发来短信,确定新的复诊时间。因为我们有接听陌生的电话,所以没有耽误安排。

我觉得对诈骗电话的提防不要矫枉过正,不要因为害怕上当受骗,就放弃正常的电话联系渠道。再说即便接听了,一察觉对方是陌生人,是来套资料的,再挂断电话也不迟;这比一看到陌生电话号码就不接听,来得明智。