录音外泄后，陈振声在个人面簿页面上强调了这种沟通渠道的两个必要条件：“在闭门对话中讨论敏感课题时，互信与保密是很重要的。”泄露无疑破坏了信任，即便如今有不少人表示赞赏陈振声的观点与直言不讳，事件恐怕已经造成难以修复的伤害。试想有了前车之鉴，往后的闭门对话会上，政治人物面对众多出席者时，是否还愿畅所欲言？

2月17日，朋友在群聊里发了一段音频，说是贸工部长陈振声谈话内容，叫我们赶紧下载听听。后来才了解这是中华总商会办的一场闭门会议，有出席者录音外传，以致成为网上热议话题。音频里陈振声谈到疫情时期的多个关键问题：为何国人无病无须戴口罩、为何不必抢购食品，以及企业在这段低迷时期该做些什么等等。之所以引起热议，是因为陈振声直接批评抢购物资的国人是“白痴”和“丢脸”，粗糙和政治不正确的措辞颠覆了政治领导人的形象，也被部分人解读为暴露政治精英对小市民的鄙夷。

知情官员或许是想要提前告知身边人，让他们为橙色警戒早做准备；闭门对话与会者或许觉得陈振声谈话内容精彩，希望更多人知道，但再好的意图如今看来，除了满足人们的八卦心理之外，其实起到的正面作用非常有限。从点开到转发文件只需短短数秒，社交媒体与即时通讯应用程序的便利，让我们能迅速传播信息，或许也造就了“一有劲爆的新鲜事就要马上跟别人说”的虚荣。抗疫时期遭遇这种心态，十天内相继出现两起泄露事件，令人不由得担忧，在我们尚未战胜病毒前，是否已经失去了什么。

但不准确的假消息混淆视听；不合时宜暴露的信息也只会添乱。2月7日下午，网上开始流传一份疑似卫生部宣布警戒级别升至橙色的新闻稿，当时一度引发政府有所隐瞒、实际情况比官方说法更严重的揣测。虽说当天下午5时许，卫生部在记者会上正式宣布调高警戒级别，但各种谣言已利用文件提早泄露所形成的时间差迅速扩散，加剧民众恐慌心理。结果，大批国人当晚杀入超市抢购白米、面条和厕纸等日常用品。

（作者是新闻中心品牌与受众组长 limxh@sph.com.sg）

面对看不见的病毒，信息透明和及时沟通是稳定人心的重要手段。如今每天傍晚等卫生部公布最新病例数据已成为一种习惯，若有确诊病例，我们至少知道感染源、何时出现症状、在哪就诊，以及隔离前到过哪些地方等信息，让大家检查自己有没有“中招”，早做防护隔离的准备。

不过录音泄露后，也有许多网民在陈振声面簿留言表示支持；“网络公民”网站创办人卢洪佩发贴赞同陈的说法。关键在于，这番言论话糙理不糙，刨去那些难登大雅之堂的措辞，陈振声所要表达的信息是严肃的。若口罩与食品消耗过快，当疫情恶化时，可能就没有足够的口罩为前线医护人员提供必要的防护，在国际上采购物资时也会落于下风。争抢物资所展现的不信任心理，也有损新加坡声誉，有可能影响未来吸引外资。

闭门会谈的价值不难理解。公众人物在公开谈话中经常有各种考量与顾忌，措辞小心谨慎，信息量有限。把门关上私下交流，出席者不必拘谨，能针对敏感话题畅所欲言、分享没对外公布的数据资料；而相互交换得来的信息，也能为接下来的抉择判断提供重要参考依据。正因如此，各类不对外开放的闭门对话或吹风会，成为了政府、企业、媒体等团体之间增进相互理解的重要沟通渠道。

记者手记