调查发现，全球对非政府机构、企业、政府和媒体和去年一样，普遍欠缺信任。全球平均信任指数达54％，处于中立水平（50％到59％）。新加坡民众的信任程度维持在62％。
约3万4000人参与了这项年度调查。爱德曼在每个市场各访问1150名18岁以上的公众，并把受访者进一步分为“有识公众”（informed public）和普通大众。“有识公众”指介于25岁至64岁、拥有大专学府或更高学位、家庭收入在自己年龄段中排在首25％的高收入者，而且经常接触媒体报道、公共政策和商业相关新闻。
“有识公众”和普通大众之间对上述机构的信任程度也相差多达14个百分点。
受访者也关注他们所获取的信息质量。57％受访者认为自己使用的媒体被不可靠的信息侵蚀，每三人当中有两人担心科技让他们无法分辨真伪，担心假信息被用作武器的民众比例更高达四分之三。
科技发展带来的颠覆性变化也让各地民众对就业前景感到不安，担心裁员、技能不足、外籍人员竞争、自动化等因素的受访者约占五到六成，担心科技变化太快或政府无法有效管制新兴科技的民众也超过六成。
调查也发现，28个市场中，多达21个市场的过半民众感到焦虑，他们“担心失去曾在这个国家享有的尊重和尊严”。新加坡在这一指标上，持相同看法的公众达57％。
国际公关公司爱德曼（Edelman）昨天（1月21日）发布2020年信任度调查（Trust Barometer）。调查发现28个市场中，15个国家和地区有过半的公众认为他们五年后的经济条件会更差。
这28个市场主要来自欧洲和亚洲地区，中东和非洲各有两个国家，南美洲则有四个。
全球平均信任指数达54％
排除今年才加入的泰国和肯尼亚，去年参与调查的26个市场，今年的乐观指数平均达47％，年比下跌五个百分点。只有南非和阿拉伯联合酋长国的民众对中短期前景，比一年前更乐观，相关受访者比例分别增加一和三个百分点。
全球多个地区人民对经济前景普遍感到更悲观，本地公众对未来五年经济展望持乐观态度的仅达42％，年比下跌八个百分点。
新加坡“有识公众”的信任程度达71％，普通大众的信任程度则达60％，皆属于“信任”水平。
