达玛达萨(Jayantha Dharmadasa,70岁)忆述,当时斯里兰卡政府封锁社交媒体管道,斯里兰卡人大多在星期天又不打开通讯管道,让必须在第一时间掌握消息、安抚焦虑国人的工作雪上加霜。
另有一名求助者,在达玛达萨帮忙买到第一时间内飞回新加坡的斯里兰卡航空公司机票后,却坚持要搭乘新加坡航空公司的航班。
今年4月,斯里兰卡在复活节当天遭受连环恐怖袭击后,我国驻斯里兰卡荣誉总领事达玛达萨和他的助手两天内收到近40通来自新加坡人的求救电话。
其中一名在当地旅游的求助者,因当地军警封锁他居住的旅店,无法回房收拾行装赶紧撤回新加坡。
维文说:“荣誉总领事有助我们推广领事援助范围,协助外交部为在海外遇上危难的国人提供更及时、有效的领事援助,并更好地为这些国人服务。尤其在我国没有常驻使领馆的地方,更是如此。”
外交部、贸工部、智慧国及数码政府署、移民与关卡局等机构官员也会为荣誉总领事介绍新加坡的最新发展。
外交部每三至四年举办一次荣誉总领事会议,上一次会议于2015年举行。会议不仅让我国领导人和荣誉总领事交流和相互学习,就新加坡和世界不同区域的局势发展交换看法,也让荣誉总领事们更了解新加坡,并与我国进一步合作,推进我国利益。
这还不包括其他急着想要知道亲人下落的国人给达玛达萨拨的电话。
他说:“我们在淡米尔之虎时期受了约30年的苦难,知道人民的日子有多辛苦,体谅他们的感受。所以在危急情况,我们一定会尽力帮忙。”
达玛达萨和我国在全球29个国家的另32名荣誉总领事,是许多国人在不设新加坡使领馆的国家遇到危难并寻求领事援助时,处在最前线的触点之一。外交部长维文医生星期一(7月8日)上午在外交部第八届荣誉总领事会议(8th Meeting of Honorary Consuls-General)上指出,我国约350万名国人每年出国总次数超过2400万,但外交部在全球各地只设有50多个使领馆,驻在各地的荣誉总领事发挥了扩大我国领事服务涵盖面的作用。
尽管困难重重,在当地经营医院的达玛达萨仍尽全力,通过人脉和社交网络逐一向其他医院查询。
虽然团队不大,还要应付国人对领事服务的期望,厄兹耶因说:“我们被赋予这个人物,就应完成使命,所以有时我们也尽可能在拥有的资源之上迎合寻求服务者的要求。”
这些荣誉总领事本周聚集我国,出席一连五天的会议。他们星期二将与副总理兼财政部长王瑞杰会晤,并于隔天在总统府出席由哈莉玛总统设的茶叙招待,以及和李显龙总理会晤。
荣誉总领事一般由新加坡人或常驻外地的外籍人士担任。除了提供领事服务,他们也通过个人影响力和人脉网络,为我国企业开创新的经济机遇,并协助促进我国与世界各地的友好合作关系。
参加本届会议的我国驻土耳其名誉总领事穆拉特·厄兹耶因(Murat Ozyegin,43岁)致力推动两地商界合作。他也认为两国在教育和创新领域能加深合作。