偏偏吸引或者针对的多是上了年纪的人,难免会让子女提心吊胆,生怕老人家一个意志薄弱,买下了昂贵的器材,最终谁买单都是伤。
消协:10年接3起投诉
新加坡卫生科学局表示,Cosmo Goodness所售卖的产品不属于医疗器材。
但针对究竟要试用多久才能购买,许文勤没有正面回答,只表示“因人而异”。
来试用的公众也会获得一张“签到卡”,每次来都要签到,这样就知道他们试用了多久,适不适合购买该仪器。
其中一名洪女士(74岁)表示,陈列室每隔一段时期就会搬迁,她从义顺跟到武吉巴督、再到宏茂桥,至今已“追随”了三年。
负责人:不适用于医病
这家名为Cosmo Goodness的日本公司,约10年前开始在本地推销高压电位治疗器(俗称“元气椅”),目前在大巴窑、宏茂桥与淡滨尼等邻里都设有陈列室。
陈列室主管许文勤(30岁)透露,一般的通电布售价1万元,效果更强的LANI按摩椅则是原价2万6000元。目前打折卖1万8000元。
称可缓解头痛失眠等
有公司在邻里提供免费“元气椅”试用,声称可“缓解头痛、肩痛、失眠、慢性便秘等症状”,每日吸引近500名年长者蜂拥而至,引发各方关注。
发言人也表示,电疗设备的预期用途与所声称的功效“必须有科学证据支持”。
负责人许文勤表示,公司开设陈列室主要是为了“打广告做宣传”,建立口碑。他也声称,公司不会随意售卖电位治疗器,事前会和顾客沟通清楚。
新加坡消费者协会表示,2007年至今,接到三起与Cosmo Goodness有关的投诉。
记者今早约11时走访宏茂桥4道第632座组屋的陈列室,发现里头坐满了五六十名年长者,年龄介于50到80岁。
公司网站上声称,元气椅“能够通过电子的力量改善血液循环,有效缓解头痛、肩痛、失眠、慢性便秘等症状”。为宣传其功效,公司更在陈列室摆放元气椅,供附近居民免费试用。
做生意明算账,一个愿打一个愿挨,按理平安无事。问题是,如果你家老人下了订单,你会跳起来吗?
元气椅分为两种,较高档的形同一台按摩椅,陈列室内只有一台供使用。另一种则是简单地将“通电布”摆放在凳子上。
这是因为它们旨在促进整体健康,而不是用于疾病治疗或诊断。
附近商家反映,陈列室早上10点开门,却经常有人早上8点多就赶来“霸位”。陈列室一直营业到晚上7点,日均可接待近500人。
公众洪女士表示,尽管价格昂贵,仍见过有子女为家长购买。她坦言:“我是没有钱,但如果中马票就会来买。”
小评论:各取所需了吗?
Cosmo Goodness在网站上声称,他们“通过使用专门产生高压交流电场的医疗仪器,达到电场包围整个人体进而进行治疗”。
卫生局:产品不属医疗器材
新加坡卫生科学局建议公众谨慎防备那些“声称可奇迹般治疗疾病或提升健康”的产品。
另一名余女士(75岁)则表示,她在朋友介绍下来试用,据她了解效果因人而异,有些人试用了反而觉得疲惫爱睡。
但新加坡卫生科学局受询时表示,在医疗保健产品法令(Health Products Act)下,Cosmo Goodness的产品并不属于医疗器材。
发言人说:“除非电疗设备的设计是专门为了诊断、治疗、监督或预防疾病,才会被视为医疗器材。”
其中两起投诉指该公司对产品的有效性和适用性做出误导性声明。另一起投诉则是有关退款金额的争议。
那是一种经营手法,抓准了老人家有闲、爱通报、身体总有小病痛等特质,最好还有些傍身的钱,那就不怕你来拿免费小礼品,反正要试了才有可能心动。其他动之以情或心理战术,就凭销售人员的功力了。
“以前是天天来,现在是每周来三次。我觉得用了(通电布)之后,手脚比较有力,眼睛也看得清楚。”
记者也观察,陈列室职员会在居民试用时向他们“讲课”,介绍电位治疗器的功效,但受访居民都表示,职员一般不会“硬销”。
负责人表示,电位治疗器属于保健品,不适用于医病,中心也不会随意出售,而要求顾客必须试用一段时期才可以购买。
他也表示,消费者应优先考虑那些清楚列明退货与更换条款的电疗器材。
据观察,年长者会坐在通电布上约一小时,据说可“帮助调理全身”。
那些在邻里短期兜转的保健店在商言商,无论给多少赠品或免费体验保健器材,最终都是姜太公釣魚。若是各取所需,无可厚非。
消协理事长黎学俊说:“消费者应尽可能在购买电疗器材以前先试用,确保符合他们的需求。”