曾在香港念书的她认为,新加坡食客对香港美食感兴趣,本地也不乏港式餐馆或小吃,但食品市场选择不多。她说:“我筛选的标准是,食品能反映香港饮食历史和文化特色。比如在本地吃不到道地烧鹅,吃着烧鹅薯片,能感受港式风味;少爷啤是香港手作啤酒厂,在新加坡也开设酒吧餐馆The Guild,为两地食客所熟悉。”
罗元森说:“我觉得超市角色正在改变,从被动变主动,不只是把物品摆在架子上而已。如何给人们生活带来便利,分享更多关于食材和食品的实用知识,主动与人们生活提供联系,才能继续吸引消费者。”
曾任职于法国米其林三星餐馆Le Meurice的她,与韩国农场直接联系,引进连韩国超市都不常见,但为韩国星级厨师如Mingles的姜珉求(Kang Mingoo)选用入菜的食品,例如Queens Bucket品牌的芝麻油和紫苏叶油。接下来配合农历新年,将进口济州岛红橘子。
消费者有口福,食材食品选择与日俱增,原本属于酒店餐馆大厨选用的食材,现在也可买回家烹调。超市和食品店搭上网购热潮纷纷开设网店,电商平台带来创业商机,让人开设食品“店铺”。新旧超市各出奇招,以不同形式做零售,五花八门,带来不一样的买菜乐趣。
鹏泰超市网店以吸引千禧一代为对象,主打零食、干粮、调味料等,包括独家代理进口只售于泰国超市便利店的肯德基家乡鸡(KFC)炸鸡口味的Lay's薯片。
个人化独立美食精品店
超市数码化趋势
精致食品供应商Classic Fine Foods,从法国、西班牙、澳大利亚等不同国家进口食材。近期开设网店Classic Deli,人们直接网购在家可享用和牛、鹅肝等平时上餐馆才可品尝的食材。
2011年,两人在中国旅居多年后转而移居新加坡,发现新加坡人虽爱吃意大利菜,但口味正宗的意大利食品,选择有限。因此,他们开始和意大利不同农场和小众供应商接洽,进口他们自己从小就爱吃的食品,而且都是本地超市所没有出售的。
◆Culina at COMO Dempsey
线上线下所售商品,也有区别。罗元森说,实体店强项是新鲜食材,如泰国料理常用草本香料罗勒、香茅等,还有各类酱料调味如泰式咖喱酱、鱼露等。
◆Home Kong Mart
只不过几个月的光景,逛超市变得不一样。去年阻断措施期间,行动受限,人们到超市采购食品成了一些人少有的“户外活动”,面粉、快熟面等食品一度卖得火热。
李昤熺和丈夫Les Amis主厨里彬诺(Sebastien Lepinoy),育有三岁女儿。想在家品尝餐馆级美食,她建议可从韩国水果着手,比如Shine Muscat葡萄、Jukhyang草莓等,大人小孩都爱。“我也经常以韩国柚子酱取代沙拉酱,也可以用来当海鲜蘸酱,柚子含丰富维生素C,是天然的调味。”
专门售卖意大利美食精品的Clessidra,创立于2012年,过去在高岛屋百货出售。去年2月于金融区的OUE Downtown Gallery开设独立专卖店以及网店,虽碰到疫情来袭,但不阻转型拓展。
总经理戴慧琳观察一些消费行为的转变:“更多人在家下厨或招待亲友,便会选购一些即食精致食品如龙虾肉酱(rillette)、乳酪等,或更大分量的肉类海鲜,如5公斤牛肉卷、2公斤牛小排等。此外,人们也更愿意尝试新食品如植物肉。网店购物虽然无法像在店里直接询问,但团队有专人可线上联系提供食品知识。”
◆Try Swedish shop
网店所售食品则加强包装,比如只限网购的“555零食组合”,由超市筛选10种受欢迎的泰国零食,比如蠔菇片、炸虾条等,也附黄金坊指定泰国餐馆优惠券,线上线下,互相带动买气。
初次创业,属小本经营,曾柚心的营销策略主打礼盒,集不同食品于一身,加入包装概念,并结合社交媒体制造口碑传播。
该店定位“精而专”,独家进口食品包括:获指定特区(grand cru)标签认可、小众农场少量制作的单品特级初榨橄榄油;百分百意大利全麦制成的意大利面;家族经营拥有200年历史的意大利陈醋小型厂商;以不同当季意大利番茄品种制成的番茄酱等等。其他受欢迎的食品包括:凤尾鱼酱(colatura d'alici)、意大利传统甜品baba等。
◆Thai Supermarket
地址:6A Shenton Way Downtown Gallery #01-05/08 S068815
在有“小泰国”之称的黄金坊(Golden Mile Complex)开业35年的鹏泰超市(Thai Supermarket),一个多月前开设网店。过去超市顾客群以旅居本地的外籍人士及游客为主,希望通过网店让更多本地人认识泰国食品风味。
韩国食品食材不限韩式料理,也可成为精致西餐或家中餐桌日常美味。本地星级餐馆如Odette、Meta、Zen、Nouri等餐馆,都选用该批不同韩国食品食材入菜,例如松茸、雪蟹酱青、松子等等。
近期新上架一批韩国优质食品,是由韩籍厨师兼烹饪作家李昤熺(39岁)的美食咨询公司Brandfit,与韩国大使馆及韩国农水产食品流通公社合作进口的。
地址:Blk 15 Dempsey Road S249675
◆Classic Deli
接下来该超市将推出烹饪餐食组合,配好食材和酱料,人们可买回家简单烹调。
店面以欧洲的传统市场为概念,一踏进门可闻到鲜花部和烘焙部的鲜花和糕点的芳香,走到鲜肉及海鲜部,有专人可提供食材选购和备菜信息。发言人说,近期更多人在家下厨,注重食品来源和品质,摆设分类时,标示食品来源地和特色,一目了然。
地址:5001 Beach Rd Golden Mile Complex #02-64 S199588
他认为,作为一站式超市,餐饮和零售的结合,相辅相成。目前已有受欢迎的泰式炸香蕉、可丽饼等小吃店,鹏泰超市将在店里划分出更大的用餐区,拓展店中店概念。
电商平台创业开铺子
他说,目前新加坡人无法出国旅游,但对不同国家的新食品好奇,愿意尝鲜。他推荐:“瑞典人注重健康饮食,食品选少糖、少脂和无化学添加等有机食品。例如北欧人爱吃的Crispbread麦脆饼,可当配菜小点吃,是健康谷类。”
负责人罗元森(56岁)说,超市数码化符合现代人生活需求。“现代人生活忙碌,习惯同时做几样东西,比如边吃饭边上网购物。开设超市网店带来便利,人们居家办公少外出,也能轻易购买食品。”
她说:“去年中秋节开业,我打造中秋礼盒概念,里面有不同的中秋食品。社交媒体上分享的是开箱视频,年轻消费者喜欢视觉惊喜,无论是送礼或买给自己,这样的包装和行销比较符合他们的口味。”
结合餐饮和食品零售二合一的Culina at Como Dempsey,也引进更多海内外酒店餐馆所用的精致食品食材。营运策略方面,既强调实体店的感官购物体验,也拓展线上购物,加入Redmart、亚马逊(Amazon)和职总平价(Fairprice)的网络平台。
在家吃星级餐馆食品
在新加坡,他们也注重与顾客的互动,推出Tasting Journey系列的试吃活动和烹饪班等,让顾客了解意大利不同地区新品。例如曾举办过特级初榨橄榄油大师班,由获认证的橄榄油大师供应商传授鉴赏橄榄油的知识。
过去数个月,本地超市和食品店数量和品牌增多,例如日本超市明治屋(Meidi-Ya)一个多月前于美年径(Millenia Walk)开设两层楼旗舰店;“好迷你超市”(Hao Mart)接连于滨海广场、西城(Westgate)等开设Eccellente by Hao mart等,显示市场需求强劲增长。也有小众精致食品店,专售国家特色食品,在旅游受限情况下,为消费者提供舌尖上的旅游。
电商平台蓬勃商机多,从商业组织到个体户小商家,都纷纷在网上开“铺子”。
网购虽选择不胜枚举,但好处是现代消费者可以自行查阅资料信息,根据个人需求喜好更有针对性地了解食品特色,从而提高信心尝试新食品口味。
◆Clessidra
负责人夫妻档Francesco Pasquetti和Emanuela Cattaneo认为,美食精品店带来的购物体验不一样,不只是添购日常食品,“走进店里,仿佛是走入意大利小镇巷子里。我们能和你分享食品背后的品牌故事、制作过程,及做菜食谱。这和在意大利食品店的购物体验相似,虽然有大型超市,但也不乏由第二代、第三代掌舵的社区食品店,你走进店里他们就知道你想买什么,让人感觉亲切。”
全球食品供应链在疫情期间承受巨大冲击,新加坡向来从多个国家进口食品,保持多样性。近期线上线下的超市和食品店,选择更多更精致,人们的饮食消费需求也有改变。
这是瑞典驻新贸易专员Emil Akander的观察,他也是经贸组织Business Sweden东南亚区总监。为推广瑞典食品,该组织于RedMart网购平台开设Try Swedish Shop网店。
冠病疫情改变人们的生活与思维,包括零售与餐饮。业者除了搭上网购热潮,也走向更多元经营,或小众模式,独家进口食品,在旅游受限情况下,主动与人们生活提供联系,带来不一样的买菜乐趣。
曾柚心(35岁)以“乡港旺铺”(Home Kong Mart)为名,过去几个月在虾皮(Shopee)网上售卖香港食品杂货,例如少爷啤品牌的啤酒、大排档品牌的港式奶茶、卡乐比品牌的烧鹅口味薯片、出前一丁黑蒜猪骨拉面等。
网址:www.thaisupermarket.sg
本地也有以不同国家地区食品为特色的美食精品店,虽然小众,但可以提供更个人化的服务和体验。