SMRT巴士车长孙永忠(38岁)说,在巴士上放糖果盒是受到柜台服务员的启发。
因提供卓越服务,当了5年巴士车长的孙永忠,今早获颁公共交通金牌奖(Gold Transport Award)的优秀奖。
“上课时,老师曾问我们身为巴士车长,还能如何增进乘客的乘车体验?”当时许多巴士都说微笑和问候,但孙永忠突发奇想,希望糖果能为乘客带来甜美的一天。”
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阅读全文,请翻阅26.10.2016《新明日报》。
你今天遇见好人好事,让你会心一笑了吗?
巴士上放糖果盒,以微笑迎接每个人,SMRT巴士车长为乘客开启美好的一天。
孙永忠难掩心中的满足,他说:“工作不带糖果盒,好像上班没有穿制服一样,让我很不自在。”
曾有哭闹的小孩上巴士,但接过糖果就不哭闹了,甚至还对父母说,“我们可以天天都搭75号巴士吗?”