谈起这些市场现金付款方式依然盛行的原因,黄俊凯认为,这主要有两个因素——一是当地大多买家不信任电商业者,担心碰到货不对办,甚至卷款而逃等诈骗事件;另一原因是无银行户头(unbanked)人口多,像印尼和菲律宾超过15岁人口中,超过六成不拥有银行户口,这就造成上网购物的障碍。

黄俊凯说:“新加坡地理位置得天独厚,是连接贸易航线的交通枢纽。我相信,这将能为我们提供有利发展条件,发现更多新机遇。”

创立Janio之前,黄俊凯和马迪希分别是创投基金经理和物流公司主管,工作较稳定,薪金也高。然而,他们却没有后悔走上这条创业路,并看好这行业前景广阔。

有鉴于此,黄俊凯在半年前设立Janio,协助电商业者提供现金付款模式,吸引更多消费者,同时也帮助消费者减少网上购物的忧虑和不便之处。

他在接受《联合早报》访问时说:“新加坡无现金付款风气或许很盛行,许多电商平台都透过电子方式付款。但我们不应自以为然,主观地认为其它市场都是跟着本地市场趋势走。”

他指出,在东南亚区域,一手交钱、一手交货的现金付款形式仍然是零售业者最受欢迎的交易方式。即便是网上交易,像菲律宾和泰国等地,有超过四成交易为现金付款,买家收到货物时,直接付现款给送货者。

接连其他业者服务公司近乎零资产

黄俊凯形容,Janio运作模式犹如优步(Uber)般,主要集合各物流业者的仓储、配送、跨境送货、最后一公里和电商管理平台等服务为一体,提供全方位物流服务。

他举例说,印尼是全球第四人口大国,市场潜能庞大,但存在物流成本高和跨境送货复杂等挑战,Janio能填补该市场需求需求,提供更具成本效率的运送网络。

此外,在印尼市场中,超过四成电商业者有提供现金付款选项。

值得一提的是,作为一家物流公司,Janio并不拥有货车、仓库或快递领取据点等,是一个近乎零资产的公司。

正当我国积极迈向无现金付款、推出全国共用付款QR码“SGQR”,本地物流起步公司Janio却“开倒车”,透过现金付款模式开拓东南亚业务。

Janio首席营运官马迪希(Syed Ali Ridha Madihid)表示,公司目前以印尼市场为主,为该地电商业者提供跨境送货服务。

他说:“与其自己建立自己的仓库或配送链,跟现有业者竞争,我们不如跟现有业者合作,让大家把这些服务接连起来。这就好比连接不同板块,搭建一个强大物流网络平台,进而形成生态圈。”

经营约两个月,Janio每日平均运送3000个包裹,当中有六七成交易为现金付款。

然而,对Janio总裁黄俊凯来说,尽管区域电子商务市场发展迅速,但在印度尼西亚、泰国和菲律宾等新兴市场中,现金付款(cash on delivery)依然是零售贸易的王道。

他坦言,不少本地物流公司侧重中国和印度等市场,但他认为,这些市场固然庞大,但参与者众多,已接近饱和状态,反观近在咫尺的东南亚市场,物流体系只覆盖几个主要城市,还没有全方位铺开来,整个区域的物流业正处于上升期。