六名摊贩派代表提议,推行午餐免费停车吸引人流,额外费用愿与管理层“一人一半”分摊。
还有一次,有一名顾客称一天前吃了某摊位的食物后上吐下泻,要求摊主赔偿300元。过后职员调阅走廊电眼拍到的摄像画面,发现这名顾客其实是在一个半小时前光顾,跟顾客摆明事实后,他就不再要求赔偿了。
本报上周六报道,茨园小贩中心的自动付款机使用三年后已全故障,如今改用传统收银机,明年计划推出无现金支付和手机应用。
她笑说,虽然说一周五天每天做八小时,但她经常只做六小时,主管就让她放工休息,月薪照拿1400元。
后港9道的茨园小贩中心昨午进行首次正式名为“贩咖”(Hawker Kaki)的反馈会议,负责管理的肥雄餐饮管理集团,向摊主介绍摊位内外安装的闭路摄像系统。
摊贩代表提议推行 午餐免费停车吸人流
换句话说,40个摊位各装两个,加上原本的20个,整个小贩中心就有100个电眼当“判官”,保障食客和小贩的权益。
率先安装系统的鸡饭摊摊主李俊贤说,由于这是肥雄自家开发的,有问题可直接联络解决,无须经过第三方,他很期待通过科技减少食材浪费、制定销售策略。
孙耀权今早证实说,茨园聘请24名全职清洁工,当中七八人超过70岁,为长者创造工作机会和交朋友,并提供花红等福利。
87岁阿嫲当全职清洁工
系统昨天启用,集团虽花了几千元安装新系统,但免费让摊主使用。小贩可以通过手机,24小时检查拍到的画面。
肥雄集团将旗下约160个食肆使用的最新销售点终端系统,为小贩中心摊贩量身定做了改良版,预料能有效减少食材浪费和安排人手。
会议中卤面摊老板陈添发(56岁)代表六名摊主请愿,提议推出免费停车计划。
全岛小贩中心首创,100个电眼当“判官”,24小时连接摊主手机,遇到纠纷时可随时调阅,保障小贩与食客权益。
系统目前让摊主免费使用,年底安装完后,才开始收月租100元。据肥雄发言人透露,曾有摊贩打听过,外面大机构的类似系统,月租900元。
记者昨天傍晚在茨园小贩中心走访,看到一名健壮开朗的阿嫲在清理餐桌,并不时跟摊贩和食客说笑打招呼。
之前小贩中心内只有在一些公共走廊安装闭路摄像机,一共20个电眼,肥雄集团总经理孙耀权透露,他们接到一些小贩反馈后,决定也在摊位内外安装电眼。一个面向厨房,另一个对准收银机。
阿嫲张娇龙受访时说,她已87岁,过去三年是兼职,因为喜欢来茨园找朋友和活动,两个月前干脆“转正”做全职。
87岁阿嫲老当益壮,年轻时开过七年罗厘,最近全职当小贩中心清洁工,日做不到八小时,月薪1400元。
系统会每天分析销售数据,如鱼丸面卖100碗,每碗三个鱼丸,那摊贩隔天只需买约300个鱼丸,确保食材新鲜不浪费。系统也会列出每小时的销量,摊主若发现某一时段顾客多,就可多安排人手。
从前天开始,肥雄集团开始为摊贩改换新的销售点终端系统(POS系统),这是肥雄自家开发,在旗下160个食肆使用了半年的最新版,如今为小贩中心摊位改良,就算不识字的摊贩,也能看着触屏照片“按图索骥”,为食客点餐。
全岛共有114个小贩中心,国家环境局今早向本报证实,茨园是唯一将个别摊位装置的电眼连接上摊主手机的小贩中心。肥雄集团也表示,摊贩无须为此服务额外付费。
他说,茨园附近是组屋区,早餐和晚餐光顾的多是居民,午餐得靠“流客”,客源较不稳定,希望午餐提供免费停车可吸引更多人光顾。他今早说,小贩“有要求,也要有付出”。“我在会上建议,免费停车多出来的费用,可以商量由摊主分担一些。后来肥雄管理层说,愿意负担一半,由其他摊贩付另一半。如果小贩都一起分摊,就节省多了。”
孙耀权说,停车建议是新点子,管理层会认真考虑。
孙耀权分享说,之前有小贩反映找钱时遇到麻烦,有顾客给了10元,却坚称给了50元。
昨午约三分之二的茨园小贩出席约一小时的“贩咖”反馈会议,气氛平和。
改良新系统 不识字小贩也会用
阿嫲透露,当年丈夫做建筑生意,她在1974年到1981年也帮忙开了七年罗厘,运载建筑材料。