为了帮助年长顾客适应，银行也派出数码大使提供所需要的协助。
华侨银行（OCBC）今午（7月23日）发出文告，表示到了2020年，会在35个分行安装新型的提款机和电子服务站，预计耗资1400万元。
现有的银行出纳员将转而提供更高技能的财务服务，成为数码大使和服务执行员等，而不会因此失业。
华侨银行自今年5月在八家分行试用新机器，顾客存硬币所需的时间比过去省下10分钟，更新个人资料也花不到五分钟，比起需要通过柜台出纳员的15分钟快得多。
这些新机器花了团队两年的时间设计，犹如小型分行，能提供15项国人最常需要的柜台服务，如存款、高额提款和更新个人资料等。
到了明年，新的提款机能马上兑现支票，一次也能让顾客提出20万元现金。
华侨银行与时并进，将在两年减少一半的银行出纳员职位，并在35分行安装最新提款机和电子服务站，功能包括马上兑现支票。
