据《星洲日报》报道，槟城机场星期天所有的12个移民局柜台全部开放，旅客都能顺利通关，一些旅客下机后约30分钟就能离开机场。
他说：“机场发生这样的问题是多种原因导致，包括（假期出现）额外航班、政府实施新的电子入境卡，以及出入境柜台无人值班等。”
槟州政府负责旅游与创意经济事务的州行政议员（州内阁部长）黄汉伟告诉《星洲日报》，星期六上午11时至下午2时，槟城机场离境柜台处排起长龙，因为当时只开了五个柜台，共八个航班搭客受影响。“当天中午12时左右，国际航班入境柜台也排起超长人龙，共有九个航班搭客受影响。”
延伸阅读
事件在社交媒体引起热议，许多塞在人龙中的旅客纷纷将照片与视频发到社交媒体，也有旅客说：“不敢再来了。”
马来西亚移民局星期五（1日）晚间在脸书宣布，12月1日起，所有外国游客在抵达马国前的三天内，必须上网填写及提交电子入境卡。这并非新措施，只是当局一直并未强制实施。移民局也宣布约一周的宽限期，直到星期四（7日）才强制执行这项政策。
民主行动党主席及槟州前首长林冠英星期天告诉媒体，他已就此事联络内政部长赛夫丁，赛夫丁表明将处理此事并改善出入境情况。
槟城国际机场星期六（12月2日）中午开始大排长龙，一些旅客等了四小时才通关而引起不满。当局接获投报后随即改善，当地媒体发现旅客星期天（3日）已能顺利通关。
