花旗银行(Citibank)将于10月12日关闭在裕廊东(Jurong East)的分行和Citigold Centre。

花旗发言人说:“我们已经投资了数码银行基础设施,因此,几乎所有的日常交易现在都可以在花旗应用上完成。”

新加坡是花旗全球四个财富中枢之一,其他三个是香港、伦敦和阿联酋。花旗三年前宣布退出亚洲、欧洲和中东13个市场的零售银行业务,继续通过新加坡加强区域的消费者和财富管理以及机构银行业务。

延伸阅读

上述分行和Citigold Centre位于裕廊商业大道(Jurong Gateway Road)21号的公积金裕廊大厦的一楼和二楼两个单位。

花旗银行新加坡总裁卡尼(Brendan Carney)此前透露,超过80%的常见交易通过手机或网络完成,高于五年前的65%。只有约2%的交易是顾客亲自到分行完成,比五年前降低两个百分点。这些交易主要包括开设或关闭联合户头、孩童户头事务,为过世的人关户头,以及客户对持久授权书的证明。

花旗银行一度在新加坡拥有15家以银行交易为主的分行,随着策略改变后专攻财富管理,花旗目前在本地有三家财富管理中心,分别位于乌节路、百汇广场与荷兰村。2020年设立的乌节路财富中心是银行全球最大的财富中心。

花旗在星期三(9月25日)发出的一封电子邮件中表示,当前,有越来越多的客户开始采用数码化、线上和自助平台办理银行业务。裕廊东分行的所有自动提款机、现金存款机以及特快支票存款服务将停止使用,但这些服务将在本地其他地点提供。