根据读者提供的视频，商场距离地面五米左右的玻璃墙下方有两个小孔，污水从里头不断地流到商场的地面，受影响的店铺无人入座。
新加坡首都凯宾斯基酒店四楼泳池处突然漏水，连接的拱廊商场暂停营业进行维修。
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记者下午4时抵达现场时，整座商场已经关闭，每个出口的牌子上都写着“暂时关闭维护”（Closed for Maintenance）。从首都剧院的楼层往下看，发现已经没有污水从小孔滴下，但地面上还是能依稀看到水迹，一些清洁工人还在各个店铺内进行清理工作。
酒店泳池或是漏水源头。（林明顺摄）
《联合早报》已联系商场和酒店，查询漏水原因。
同楼层的音乐学校员工李女士（34岁）受访时说，污水大约是从下午3时开始漏的，流了半个小时左右才停止。“最受影响的是Hopscotch和The Masses两家餐馆，现在他们店里的水还没完全清理干净。”
（视频：读者提供）
拱廊商场的清洁工人正在清理，地面上依然能看到水渍。（林明顺摄）
从视频可观察出漏水处在首都凯宾斯基酒店的后方。在看过读者视频后，酒店人员也确认视频画面中漏水的地方来自酒店四楼的泳池处，但目前无法核实污水来源的具体原因。
《联合早报》星期一（8月26日）下午接获读者通报，称有污水从Arcade@The Capitol Kempinski商场的高处滴下，一些在一楼用餐的食客被污水沾到，餐馆的生意也受影响。
