黄志明说，从2019年全国代表大会到今年年底，职总会员人数预计增长三成，这显示了职总的号召力，以及职总如何通过创新，继续保持与时俱进。会员人数之所以增长，也是因为职总为不同领域的雇员争取更好的工资、福利和工作前景，以及通过创新和重组旗下机构，整合工会功能。
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要实现这些目标，职总将不断创新，包括推动全领工会（all collar unions）保障所有雇员的利益，以及基于集群（cluster-based）的工会，让不同工会扩大网络和共享资源。职总也将成立创新实验室（innovation lab）推动创新文化和测试新的运作模式，以及加强对年轻工运领袖的培养。
他指出，职总过去四年专注于低薪雇员、平台人员、年长雇员、中小企业雇员和专业人士、经理和执行员（简称PMEs）、青年雇员以及有看护责任的雇员等群体，提出倡议为他们谋求福利。
截至今年9月，职总会员总数约119万人，预计今年年底能达到127万人，距离2019年设下的150万人的目标相差不远。
全国职工总会秘书长黄志明星期三（11月22日）在职总全国代表大会上发表报告，介绍职总在2019年至2023年间，在帮助工会会员以及本地雇员方面所取得的进展和成就。
放眼未来，职总也已设下三个目标，包括要扩大工作范围继续维护雇员利益和工会的正面影响力、建立创新文化确保职总保持敏捷和适应变化，以及专注培养和更新领导层，在不断变化的世界中蓬勃发展。
