明年下半年起，社区护理服务将在综合服务模式下进行整合，公众只需同单一供应商接触，就可使用不同业者提供的护理服务。
从2024年下半年起，卫生部将在不同的市镇，委任综合服务供应商（Bundled Service Provider），协助年长者协调护理需求。这些供应商会使用标准化的工具，来评估和规划年长者护理需求，并与不同的业者协调年长者所需服务。综合服务供应商也会根据年长者情况，定期评估和调整护理计划。
王乙康预计，不同的市镇根据情况会有不同安排，例如，一个地区的社区服务如果由一家业者主导，可能就会让这家业者成为综合服务供应商，否则就由多个业者一起协调合作。
卫生部长王乙康星期四（11月16日）在乐龄SG计划推介会上说：“我认为综合服务模式不是一刀切的做法，也并不是为了把业者整合到一个地区去，因为我认为这根本不实用。虽然我用了碎片化来形容目前的社区护理模式，但是我们也有很多有善意的业者，这是我们不想失去的。”
目前，同一个市镇内的社区护理服务由不同业者经营，因此具有多种护理需求的年长者，例如需要到日间看护中心和居家护理服务的年长者，得与多个业者接洽，容易造成混乱，行政上也麻烦。
