试验数据显示,在新模式下,司机更愿意接载距离超过三公里的乘客,占比较现有模式多出七个百分点。不过,Grab未透露具体比率。

每家私召车业者向司机抽取的佣金比率不同。Gojek日前宣布从11月1日起,把抽佣比率从15%降低至10%;Ryde的抽佣为10%,TADA则不收佣金。

Grab今年4月起为新模式进行一系列试验,近300名司机参与。据悉,Grab在试验中收取的服务费,介于25%至负10%不等。

Grab目前向司机抽取20.18%(含消费税)的佣金,是私召车业者中最高的。此外,Grab现在计算车费时,只考虑司机载送乘客的时间和距离,没有把司机去接乘客的时间和车程纳入考量。

负服务费意味着司机应得的收入,比乘客支付的车费高。因此,Grab会从其他车程收取的服务费补贴司机。

在现有模式下,Grab以三元现金鼓励司机接载距离超过三公里的乘客,但奖励不会因车程长短调整。Grab的数据显示,如果司机认为接载距离或时间太长,他们很可能取消预定。

Grab答复《联合早报》询问时说,推行新的“服务费”(service fee)架构,目的是确保司机得到公平酬报,同时减少司机因乘客所在位置较远,而取消预定的情况。公司强调,乘客支付的车费不受影响。

延伸阅读

从11月14日起,除了GrabShare、Hire、Standard Taxi、GrabHitch及GrabCoach,其他Grab提供的交通服务都采用动态抽佣模式。Grab会收取反馈,迟些时候再针对其他服务推出这个抽佣模式。

11月14日起,私召车业者Grab实行“动态抽佣”模式,取代现有的固定佣金比率,公司计算司机收入时,会把他们前往载客所花费的时间和路程考虑在内。

在新模式下,Grab会根据司机从接到预定,到抵达乘客所在地的时间和路程等因素,利用方程式调整公司收取的服务费。换言之,如果司机要开更远的车,花更多时间去接乘客,Grab会收取较低服务费;反之,服务费则会变高。