她说，阿叔被职员的话激怒，开始大喊大叫，还要求见经理，职员再次道歉，也向他好声好气地解释。岂料，阿叔开始用福建话爆粗，抱怨说即使亲自到来，银行也无法提供援助，还得打电话解决问题。
根据视频画面，阿叔发脾气爆粗口，还叫职员通知经理，说让银行“检讨”，然后起身离开。
阿叔的行为引起网民热议，有网民批评阿叔太过无礼。不过，也有网民表示能理解阿叔的不满。
网民透露说，当时阿叔想帮家人取消支票，但职员告知，无法在分行取消支票，表示抱歉后，还建议对方拨电寻求帮助。“由于当时我非常靠近柜台，阿叔和职员的对话，我听得一清二楚。”
阿叔因无法取消支票，竟在银行发飙，对职员爆粗，全程被公众拍下，引起热议。
有网民日前向STOMP网站提供时长约10秒的视频，指事件发生于前个星期四（6月1日），地点是位于武吉巴督中路的储蓄银行分行（POSB）。
