移民与关卡局星期五中午12点03分在脸书贴文说，我国部分关卡的入境通关系统当机，预计延误旅客通关。移民局说通关手续仍在处理中，但预计将出现延误，建议旅客如果可行，应先推迟所有非必要的行程。

这起事故于星期五（3月31日）早上10时许发生，热心读者郑先生透露，他与太太在第三搭客大厦准备送小姨子上飞机，不料系统却发生故障，工作人员只能个别协助乘客，手动办理出入境手续。

“进度缓慢，现场有超过百人排队，过后有听闻全部四个搭客大厦都出现问题，让很多乘客都非常担忧是否会耽误行程。”

出入境系统疑发生故障，樟宜机场搭客大厦出现大排长龙，人数超过百人。