根据《海峡时报星期刊》的了解，SMRT是采纳了日本的“改善”（Kaizen）概念，也就是持续改进工作程序和乘客乘车经验。

（早报讯）最近几周，繁忙时段在多美哥地铁站搭地铁的乘客，或许不会感到那么疲惫了。

除了多美哥，其他测试的地铁站还包括政府大厦、索美塞、碧山、宏茂桥和友诺士。

这项计划是分别在上午和傍晚尖峰时段，在靠近进出口的地方，播放六小时的音乐。

从今年9月起，地铁业者SMRT已在43个地铁站测试音乐播放，未来可能扩大到更多地铁站。

根据报道，当局计划在下个月，把这项测试扩大到南北线、东西线和地铁转换站，以及SMRT巴士转换站。