隰县文旅局说，为保护文物安全，隰县小西天景区自10月3日开始实行线上预约进园，景区每天接待游客上限为一万人；如规定时段入园人数达到上限，系统将自动调配至下一时段；如当天所有时段均达到游客接待上限，景区将立即停止售票。
不过，国庆假期以来，小西天景区游客持续爆满，严重超出承载能力。10月1日小西天接待游客9502人，10月2日突破1万6000人。
小西天景区工作人员回应称，因大量游客到访，而景区空间有限，只得排队限流、游客因等待时间太长，所以情绪激动。
中国首款3A级大作《黑神话 悟空》带动不少地方的文旅热潮，但游戏取景地之一“小西天”因排队时间过长引来不少游客抨击，当地文旅局为此致歉，并将实行预约制，设定每天游客上限。
据悉，隰县小西天景区是《黑神话·悟空》的取景地之一，因此吸引大量的游客前来打卡。
据微信公众号“法治日报”消息，有中国网民星期三（10月2日）上传视频，显示在山西省临汾市隰县小西天景区人满为患，不少排队游客高喊：“小西天，差评！”
针对此情况，隰县文化和旅游局星期四（3日）发布《再致小西天广大天命人的一封信》写道，小西天是国家级文物保护单位，其精华所在“大雄宝殿”仅169平米，参观立足面积承载40人左右，需要“天命人精心呵护”。