事故联合调查组8月13日发布情况通报称，经初步调查，事发时，由中旅广西德天瀑布旅游开发有限公司运营的魔毯项目1号线二段在运行过程中，接近魔毯顶端出口位置的毯带钢扣铰接连接处突然断裂，毯带快速下滑，造成人员挤压、撞击从而引发伤亡事故。
据“德天跨国瀑布”微信公众号消息，广西崇左德天瀑布景区星期三（8月21日）晚发布公告称，经研究，德天瀑布景区整改后通过检查，星期四（8月22日）起有序恢复开园，登高观瀑区暂停开放。
延伸阅读
景区称，将通过官方平台线上预约，限流入园。
通报称，相关责任人已被依法控制。调查组接下来将依法依规对责任单位和人员进行深入调查，严肃追究责任。
此前发生事故造成游客死亡的广西德天瀑布景区恢复开园，但登高观瀑区仍暂停开放。
德天瀑布景区魔毯项目8月10日发生故障，造成一人死亡，60人受伤。事发后，德天瀑布景区8月11日起暂时闭园，登高观瀑魔毯项目停止运营。