杨何蓓茵还说，法定语文事务部提供普通话语音辅导及拼音服务，协助公务员以普通话发言，更设有普通话查询热线，解答有关运用普通话的疑难。公务员学院也举办不同形式的中文和普通话培训课程，内容涵盖日常公务所需的语文技巧，协助公务员不断提升运用中文和普通话的能力。

香港公务员事务局局长杨何蓓茵说，越来越多的香港公务员直接用中文撰写公文。

据星岛日报报道，民建联立法会议员颜汶羽星期三（5月3日）在立法会提出书面质询，提出有意见指香港自回归以来，政府内部依然以英文为主流语文，中文的地位在政府内部“长期被打压”。对此，杨何蓓茵作出上述回应。

杨何蓓茵说：“经过多年努力，政府内部公事上使用中文的比例不断提高，越来越多公务员直接用中文撰写公文。我们会继续通过支援服务和培训推动公务员多用中文处理公务。”

局方也重申，《基本法》第九条订明，香港特别行政区的行政机关、立法机关和司法机关，除使用中文外，还可使用英文， 英文也是正式语文。根据《法定语文条例》（第5章），中文和英文都是香港的法定语文，享有同等地位。政府的政策是维持一支通晓两文（即中文和英文）三语（即广东话、普通话和英语）的公务员队伍。