针对互联网上有游客称，在广西桂林一景区上厕所需要购买景区门票，桂林旅游局回应时说，已约谈相关景区负责人，景区已联系游客致歉并闭门整改。

通报称，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室之后立即约谈景区负责人，责成其加强员工培训，提高文明服务水平，规范经营行为，营造文明旅游的良好环境。目前景区已联系该游客，向其表达歉意，同时该景区即日起闭门整改。

通报称经核查，四名游客星期五（4月28日）到达涉事景区桂林达木龙湖景区检票处，要求免费入园上厕所。被告知入园需购买55元门票后，游客与检票人员发生语言冲突，随后景区安保人员上前劝阻，并指引游客前往附近的公共厕所。

据“桂林市文化广电和旅游局”官方微博星期天（4月30日）发布的情况通报，“游客在桂林进景区上厕所要买55元门票”（人民币，下同，约11新元）相关视频在网络上引发关注后，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组高度重视，立即组织开展调查工作。

据中国媒体报道，木龙湖景区工作人员此前曾回应称，景区外面确实没有厕所，但因景区里的不是公用厕所，所以没有买票是不可以进入的。该工作人员还称，平时也会有很多人想去景区不游园只上个厕所，类似事情常引发纠纷。