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聊天机器人代表马士基和沃尔玛与供应商谈合约

英国《金融时报》报道，冠病疫情期间的混乱，以及地缘政治紧张局势加剧，令越来越多跨国公司意识到他们须及时了解供应商和客户的情况。

马士基首席技术官卡普尔说，生成式AI问世已让过去一年的事态大幅转变。马士基去年12月为一家位于美国旧金山的初创公司Pactum提供2000万美元（约2712万新元）的资金。Pactum旗下类似ChatGPT的聊天机器人已代表马士基和沃尔玛（Walmart）与供应商谈判合约。

消费品巨头联合利华（Unilever）、德国跨国公司西门子（Siemens）和丹麦航运巨头马士基集团（Maersk）等就利用AI来磋商合约、寻找新供应商，或协助识别与涉嫌镇压中国新疆维吾尔族穆斯林等相关的问题。

德国等多国就供应链出台的新法律，要求企业监控供应链中的环境和人权问题，推动了对AI领域的兴趣和投资。

西门子也加速降低依赖中国供应链，2019年开始使用德国Scoutbee的服务。Scoutbee今年推出聊天机器人，能寻找替代供应商，或找出客户供应链的弱点。

（伦敦综合电）全球大企业正转向利用人工智能（AI）来应对日益复杂的供应链，以避免供应链受到地缘政治紧张局势的影响，同时消除与环境和侵犯人权等问题相关的压力。