依赖Kakao载客和接订单的出租车司机和个体户申诉，事故“毁掉了周末两天的生意”。

当地警方说，火源来自数据中心地下三楼的配电房，此次大火，很可能是电池或电力供应设备缺陷而引发的。

超过九成韩国人使用的通讯应用KakaoTalk等服务的数据中心星期五发生火患，一些平台在事故16小时后仍未完全恢复，给当地民众生活造成极大不便。

韩国总统尹锡悦16日指示科技部等政府相关部门彻查事故原因，并要求相关单位采取设立备用数据库等应急方案，完善事故汇报和应对系统。

C&C公司负责人说，截至16日上午9时，数据库电力供应已经恢复90%，但网络完全恢复的时间尚不能确定，公司将尽全力修复受损设备。这是KakaoTalk推出12年来故障时间最久的一次。火灾没有造成人员伤亡。

通过Kakao接订单的朴姓蛋糕店老板也申诉：“我是小个体户，周末的营业额减少一半，这对我来说，损失很大。”

韩国“国民聊天工具”的Kakao Talk、召车服务平台Kakao T、网银Kakao Pay等服务全部瘫痪，尤其给出租车司机和个体户的生意带来严重影响。总统尹锡悦指示科技部等政府相关部门彻查事故原因，并要求相关单位采取设立备用数据库等应急方案，完善事故汇报和应对系统。

当地警方说，火源来自数据中心地下三楼的配电房，此次大火很可能是电池或电力供应设备缺陷而引发的。

舆论认为，虽然是私人领域，但应用服务一旦中断，给民众造成很大的不便和混乱，政府今后应该出面管理数据中心。

被称为韩国“国民聊天工具”的Kakao Talk、召车服务平台Kakao T、网银Kakao Pay等服务全部瘫痪，尤其给出租车司机和个体户的生意带来严重影响。

召车与接订单平台 周末业绩锐减

个体户联谊会总干事吴世熙则质疑：“几乎所有韩国人都在使用Kakao，该公司怎么把数据中心只设在一个地方？出现故障后也没有及时应对，这让我们感到很惊讶和惊慌。”

朴姓出租车司机接受《联合早报》访问时透露：“近九成乘客利用Kakao T叫车，在繁忙时段的周六晚上系统故障，只能在路边停车等乘客，好像回到了没有召车服务的七八年前。周六下午的乘客本来很多，平时半天就能赚10万韩元（约99新元），但15日当天只赚了2万韩元（约19新元）。”

Kakao副总裁杨贤瑞星期六透露，失火的数据中心内约有3万2000台服务器，是Kakao的主要数据库，其中一半还没有修复。原本预计应该20分钟内可以恢复服务，但服务器损坏严重，目前很难确定几时能完全修复。

NAVER在16日已经完全修复重新运作，但Kakao的部分功能仍未恢复。

用户众多服务功能广泛 民众吁政府管理数据中心

Kakao成立于2010年，其即时通讯服务在全球拥有约5300万用户。Kakao提供地图、在线支付、召车和游戏等多种服务。截至2022年初，聊天工具KakaoTalk的月活跃用户数量（Monthly Active User，MAU）达4743万，占韩国总人口（5178万人）的91.5%。

据了解，Kakao目前正在构建自己的数据中心，所以对SK公司C&C数据中心的依赖度很高。

位于京畿道板桥的韩国SK公司C&C数据中心星期五（10月15日）下午3时30分发生火灾，聊天工具KakaoTalk、门户网站Daum等大部分Kakao服务和部分NAVER服务陷入瘫痪。