张帅是这场赛事的二号种子球员，她在星期二（7月18日）的女单32强赛中对垒以外卡获得参赛资格的东道主选手阿玛丽莎·托德（Amarissa Toth）。两人在第一盘各胜五局后，张帅一个正手回球落在了球线上，但边裁却判球出界，即使是主裁判也同样无视球线上的球印，直接把这一分判给阿玛丽莎。

遭到不公平待遇的张帅忍不住哭了，并选择以退赛的方式进行抗议，但当地球迷却向她喝倒彩。即使满腹委屈，张帅还是在弃赛后，很有风度地和阿玛丽莎和裁判握手，岂料前者竟在与张帅握手后，还以一个胜利者的姿态高举双手庆祝，嚣张的态度让不少同行看不下去。

澳大利亚女将阿贾拉·托姆利亚诺维奇（Ajla Tomljanovic）在推特上写道：“实在是让人厌恶的行为。张帅愿意和裁判和那个女孩握手，证明了她是比我们大多数人更好的人。”

（布达佩斯路透讯）因遭遇不公平判决及东道主对手刻意抹掉球场上的球印，中国网球女将张帅在匈牙利红土大奖赛中含泪弃赛。

澳洲双打球员艾伦·佩雷斯（Ellen Perez）则说：“老实说，我对这个女孩不尊重人的程度感到震惊......如果让我明天看到她，我会告诉她，她的行为有多令人恶心。”

然而，20岁的阿玛丽莎似乎不知道自己错在哪里，还理直气壮的地说：“我不明白她（张帅）为什么要这么大惊小怪，为什么要推翻裁判的决定？我不明白她为什么就不能接受？是她先找麻烦的。”

张帅无法接受这个判决，她和她的团队要求见赛事总监，但正当双方还在理论时，阿玛丽莎竟当着大家的面用脚擦掉球印。对手的这一举动让张帅崩溃了，她喊道：“等等等！留住那球印。你到底在做什么？为什么要这么做？”