年少时目睹护士悉心照料肾脏衰竭的祖母,让艾茵深受感动,在心中埋下了成为护士的种子,立志为病患带来同样的温暖。如今,她不仅积极改善病患体验,还推动了专科诊所病历记录的数码化,降低资料丢失的风险,提高整体运作效率。

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另一名得奖者是盛港综合医院首席助理护士左玮(40岁),获颁优异奖。入职已有16年的她会耐心指导新手护士,确保他们在学习过程中能够得到充分的支持与帮助。

嘉奖本地助理护士最高殊荣 今年共12人得奖

新加坡护士协会星期四(11月21日)在医疗保健创新中心举行颁奖典礼,总统夫人珍一藤木是活动主宾,为冠亚季军得主颁发奖项。今年共有12名得奖者,三名护士分别获得冠亚季军,另九人则获颁优异奖。

她说:“16年来,当然不是每一天都是开心的。但在困难时刻,给我最大力量和让我坚持下去的原因,其实是病患和他们家属的支持和鼓励。看到病患康复,开心地回家,对我来说是最感动的事情。”

艾茵也提到,以前查找实体病历记录非常耗时,每次可能需要一到两天。但病历记录数码化后,医生几乎可以即时获取所需资料。这大幅加快了工作流程,让病人能够更及时到帮助。

艾茵(Siti Nur Ain)受访时忆述:“小时候,我常陪祖母去做定期体检。当时,有一位护士对祖母的照顾无微不至,我心里就想着将来也要成为像她一样的护士。”

除此,她也在诊所推行二维码,方便年幼患者的家长扫描,获取冲洗耳道的相关信息。“新加坡正在往智慧国的方向发展,一切都在逐渐数码化……所以在这方面改善客户服务非常重要。”

那一刻让左玮深刻意识到,护理不仅是照顾病患,与家属建立联系,并在他们最脆弱时成为支持的力量,同样重要。

37岁的艾茵已在护理行业服务17年,现为保健促进局的首席助理护士。为让专科诊所的运作更流畅,她去年提议将诊所的实体病例记录全部转为数码版本,能直接通过电脑获取。

她也回忆起职业生涯中最令她触动的一件事。左玮说,当时她正在照顾一名年过八旬的病患,而病患的主要看护者是他40多岁的女儿。“过程中,这名看护者向我倾诉她的烦恼,我也耐心倾听,并肯定了她的付出。我记得,她对我说,‘谢谢你理解我的感受,让我知道自己不是孤单’,这句话对我意义重大。”

艾茵在护理行业的贡献深受肯定,是今年陈振传护士奖的冠军得主。 

陈振传护士奖今年迎来第18届,是嘉奖本地助理护士的最高殊荣,由李张治华基金会和陈振传基金会支持。

奖项自2006年设立以来,已颁发给184名助理护士,表彰他们在照顾患者和护理工作方面的出色表现,以及对护理职业和社区的重大贡献。

艾茵在推动专科诊所数码化方面发挥了重要作用,将实体病历记录转为数码版本。(林明顺摄)
对左玮来说,能见到病患健康快乐地回家,是令她最感动的事。(林明顺摄)

她说:“我们的病历记录向来都是实体的,不过这样的做法有丢失信息的风险。我决定将它们都数码化,这样不仅有效、安全,也方便医生或医护人员追踪所有记录。”