我国持续更新和提升提供社会支援的整体方针，不只要做得更多，也要集体做得更好。
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建国初期，不少国人为生计奋斗，当时政府着重于用极为有限的资源，全面提升国人的生活水平和就业机会。到了1990年代，国人整体生活水平提升，维持社会流动性和应对不平等问题变得更复杂，不同家庭需要不同的援助方式。因此政府更专注于为拥有较少资源的人提供更多援助，这包括开始进行支付能力调查，各个机构也在提供援助方面发展出精专能力。
李智陞说，这意味着政府得汇集各方专项的支援，以一个整体为家庭提供支持。“这同时也要家庭本身增强主体意识，对自身的处境负起责任，由此为他们提供改善生活的信心。”
主管社会服务整合事务的国家发展部长李智陞强调，我国正从社会援助转向社会赋能；政府不只是寻求提供侧重于满足基本需求的个别短期援助，而是致力于加强协调，为整个家庭提供长期支持。
去年11月推出的提升版社区联系计划（ComLink+）是建立上述社会服务生态系统的方式之一。在计划下，家庭指导员和义工友伴将陪伴有需要的家庭,鼓励他们达成目标；家庭指导员也是不同机构的统一联系人，由此协助家庭获得所需的支援服务。
李智陞星期三（9月18日）在星展银行基金会举办的卓越影响力对话会上致辞时，阐述了政府社会支援方针在不同阶段的变化，以及现阶段的重点。
星展银行基金会在对话会上宣布推出卓越影响力大奖，鼓励企业为社会上迫切的议题提出创新和变革的方案。每名得奖者可获得最高100万元的奖金，以推行这些方案。
新加坡工商联合总会基金会主席洪月霞在讨论环节中则提醒，企业必须拥抱包容，而不是把聘请年长者或残障者当成一种社会福利。企业得探讨如何通过重新设计工作，创造价值，让这些员工为公司带来实际利益，由此才能真正对社会产生影响。
社会及家庭发展部兼文化、社区及青年部高级政务次长蔡瑞隆在讨论环节中，谈到企业能如何协助缓解本地人口老龄化，以及为残障者提供更多机会时，建议企业思考如何把工作拆分为更适合年长者和残障者的版块，让他们更容易上手，企业也能由此缓解人力不足的问题。
李智陞引述上述内容，表明政府不只是寻求提供侧重于满足基本需求的个别短期援助，而是努力加强协调，为整个家庭提供长期支持。在他们克服挑战和实现理想的过程中与他们同行，并和社区合作，围绕这些家庭的需求提供服务。
李智陞指出，各部门拥有精专能力是好事，它们能更深入地了解问题的起因和后续影响。但这可能无意中会导致家庭更难获得全面的支持，并因此难以突破现状。有需要的家庭获得的援助可能也更零散，并且须在不同机构之间四处奔波，承受与不同组织接洽的压力。
李智陞：政府须建立健全社会服务生态系统
在操作层面，政府必须建立健全的社会服务生态系统，提供更全面、方便，以及协调的支援。
去年总结的新加坡携手前进运动，已提出我国的社会支援系统，将从社会援助转向社会赋能。
李智陞对新推出的奖项表示欢迎，并强调企业在支持社会服务方面发挥的角色。他呼吁“更多伙伴能和政府携手支持有需要的人。不论他们的起点为何，和他们一起踏上实现目标的旅程。”
“我们因此要持续更新和提升提供社会支援的整体方针，不只要做得更多，也要集体做得更好。”
