她说，反诈骗指挥处接到介入请求后，会联系事发所在地的社群巡逻组警员，寻求他们配合行动，“例如，某银行的分行需要协助，或需要上受害者的家时，社区巡逻组警员对辖下区域了如指掌，能更迅速到场协助”。
介入请求一般来自金融机构 有时则来自政府机构
沟通后，陈友源发现妇女在网上认识一名男子，两人在网上交谈了一年多。后来男子声称被派到某个国家当义工，但“不幸”受困，须要妇女转账给一个“第三方人士”，好让他可以脱身到新加坡来找她。
巡逻警员一般两人一组 尽快到现场帮受害者
为尽早帮助陷入诈骗案的受害者，避免他们损失扩大， 新加坡警察部队反诈骗指挥处从2023年起和各大警署的社区巡逻组合作，派遣警员当面劝导受害者， 在2023年一共成功介入超过590起案件，避免了超过4400万元的损失。
为更早介入诈骗案，反诈骗指挥处2023年起也和社区巡逻组合作，在接到通报后，在最短时间内找到受害者。
他印象最深的一次行动是，去年中到一家银行分行帮助一名疑陷入爱情诈骗的60多岁女受害者。“当时分行经理察觉不妥后通知反诈骗指挥处，我们到场后，我就和女受害者交谈，以进一步了解情况。”
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“反诈骗指挥处每天都会接到不同的介入请求， 例如我们通过ASTRO提醒受害者后，受害者就是不相信， 或银行侦测到客户疑似坠入骗局，但客户就是不相信，都会寻求我们的协助。”
黄熙惠说，反诈骗指挥处会整理既有的资料给社区巡逻组警员，让他们迅速掌握案情。“这能让警力更‘早’接触到受害者，以免他们越陷越深。”
为了打击诈骗，反诈骗指挥处推出不同计划，例如从2023年3月起，推出自动化打击诈骗战术与警示计划（Project ASTRO），在诈骗发生的“早期阶段”就快速识别，并发送短信提醒诈骗受害者，从而减少他们的损失。
“我们谈快一个小时，但她还是半信半疑，还问我如果是真的，不是害了一条人命？我当时回她说，假如是假的话，她的积蓄就可能拿不回来了。她思考后没有转账给对方，避免了近2万元的损失。”
反诈骗指挥处高级调查员黄熙惠助理警监接受《联合早报》 访问时说，一般上介入请求（interventions） 来自银行等金融机构，有时则来自和反诈骗指挥处合作的伙伴，如其他政府机构等。
黄熙惠和陈友源指出，打击诈骗需要社区的共同努力，而公众应该提高警惕，避免坠入骗局。警方接下来将继续探讨更多宣导反诈骗信息的方式，避免人们坠入骗局。
曾参与数起介入请求的勿洛警署社区巡逻组组长陈友源高级驻署警长说，巡逻警员一般上两人一组出动，会尽快赶到现场帮助受害者。
