与专人交流后，郑汶华掌握了网购的基本知识，并打算用所获的10元礼券，购买雨衣等生活用品。
蔡高仁呼吁，公众在网购时应选择信誉良好的电商，如有卖家要求通过平台以外的其他方式付款，就应立即中止交易。他建议，年长者网购时若遇到疑问，可向家中的年轻人或到民众俱乐部求助。
虾皮新加坡市场总监蔡高仁说，尽管使用网购的年长者有上升趋势，比率其实不高。以虾皮为例，55岁以上用户在冠病疫情期间有所增加，但目前仍只占整体用户的10％。
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虾皮：仅一成用户是55岁以上者
然而，还是有年长者对网购感到不安。退休人士李士莲（74岁）受访时说，她虽然大概了解如何安全网购，但若真的要上网买东西，她还是会请孩子帮忙。
蔡高仁以自己的70多岁父亲为例说，他原本十分抗拒网购，但慢慢学会操作后，发现它既方便又安全，进而开始频繁使用，并推荐给朋友，整个过程花了七八年。
“在基层组织、企业合作伙伴和政府机构的共同努力下，我们可以支持年长者，让他们在网络空间里感受到力量和信心。”
超过500名来自义顺忠邦的年长者，星期六（4月6日）参加由电商平台虾皮（Shopee）举办的社区活动。活动旨在教导年长者如何安全进行网络交易，并设有咨询处，让他们一对一向虾皮职员学习如何安装和使用虾皮应用，并领取10元的网购礼券。
“年长者可以通过网购享受更多好处和便利，但他们需要时间适应。”
郑汶华（68岁，兼职司机）就在职员帮助下，首次安装电商应用。他说，平时看孩子网购，自己也想试试，但孩子因为担心他受骗，叫他“还是少碰比较好”。
不少年长者想尝试网购，但他们既不会操作，也担心上当受骗。内政部长兼律政部长尚穆根说，年长者缺乏使用数码科技的经验，但不能因为担心就避而远之，人们应帮助他们掌握技能，应对诈骗等潜在风险。
尚穆根也是负责忠邦分区事务的义顺集选区议员。他在活动上接受媒体访问时说，随着社会越来越数码化，现有许多资源可以帮助年长者提升数码技能，并了解如何防范诈骗，确保他们不和时代脱节。
