KidSTART总裁拉哈尤（Rahayu Buang）受访时说，目前的家访项目针对有未满三岁幼儿的家庭，家访人员接下来须为受惠家庭的所有未满六岁孩童提供支持。家访人员接下来会进一步提升技能，以配合不同阶段孩童的学习需求。
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在“幼儿培育辅助计划”（KidSTART）家访人员吴芳（30岁）的引导下，佩里亚意识到不同孩子有不同的性格和脾气，逐渐学会以适当方式鼓励女儿，而不是硬逼女儿开口说话。自从调整与孩子沟通的方式后，佩里亚发现女儿上课时也更愿意和同学教师交流了。
KidSTART家访人员 均受专业培训
吴芳引导佩里亚掌握可促进幼儿发展的学习策略，例如进行日常活动，包括帮孩子洗澡时，通过唱儿歌增进亲子感情，也刺激幼儿脑部发育。佩里亚的长子之前在学前中心接受学习支援。
4月1日起，KidSTART将采用以家访为主的介入支援模式，每户受益家庭都能由一名固定家访人员给予援助，直到家中所有孩童满六岁。佩里亚认同这个做法，她认为与其与几个不同的工作人员接触，不如有一个固定家访人员，大家更容易沟通。
家庭主妇佩里亚·拉塔·马亨德兰（Priya Latha Mahendran，33岁）的两岁女儿原本很害羞，上学前中心时不肯开口说话，令幼儿教师纳闷，而佩里亚也颇为担心。
佩里亚认为，吴芳经常给予她肯定和勉励，让她更有信心。刚产下幼子的佩里亚，期待接下来继续获得吴芳的支持和引导。
佩里亚与技术人员丈夫育有三个子女，分别为七岁、两岁和两个月大。这家人于2021年通过飞跃社会服务参加KidSTART，吴芳每月一次登门拜访或通过视讯，向佩里亚和丈夫传授育儿技巧，促进他们与子女的互动。一般上，家访人员会针对个别家庭的需求，给予援助，以及决定家访的频率。
KidSTART家访人员都是全职员工，一般有社工、学前教育或辅导背景，并且得接受幼儿发展、健康及社会援助方面的培训。家访人员可以由KidSTART聘请，或来自社服中心。
