消协指出，发件人使用了 “info@iea-spb.ru ” 、“marcosalfaro@graciaproductora.com ”等不同的邮址，但这些都不是消协的官方电邮。邮件中包含的钓鱼网站链接目前已无法进入。
消协提醒消费者不要点击此类邮件的链接或图标，消协不会通过电邮方式要求投诉的消费者到其他网站获取赔偿。
在钓鱼邮件中，发件人冒充消协人员向上述消费者跟进投诉结果，邮件中包含了虚假的投诉序列号、投诉摘要等内容，告知他们投诉已有新进展，诱导消费者点击链接或图标前往第三方网站获得赔偿金。
不法之徒冒充新加坡消费者协会，引诱消费者到第三方网站领取赔偿金，消协接到15起诈骗邮件的通报后，敦促公众提高警惕，谨防受骗。
消协星期五（6月23日）发文告说，消协自6月21日起开始收到网络钓鱼邮件的通报，两天内共收到15起。这些通报来自之前曾向消协提出投诉的消费者。
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消协在文告中说，消协已向有关机构和警方通报，并且在消协网站和脸书页面提醒消费者不要受骗。“我们也检查了资讯科学系统和数据库，确认它们依旧安全。”
