竞消委指出，Salon One在没有合理依据的情况下，打误导性广告，声称名为“头疗汤理疗”的护理，可预防阿尔茨海默症、脑中风、脑梗死和脑出血等，还可增强记忆力。
延伸阅读
新加坡竞争与消费者委员会（CCCS，简称竞消委）星期四（5月18日）发出文告，作出上述宣布。
这家连锁美发院（简称“Salon One”）创立于2014年，八家店分布宏茂桥、淡滨尼、马林百列、金文泰、武吉巴督、白沙和武吉班让。
另外，公司董事谭雅文也承诺不会参与教唆、协助、允许或促成公司进行不公平交易。
消费者也可行使权利，拒绝企业提供的任何服务、交易或配套，以及未经证实的声明或以高压手段销售的产品和服务。
尽管Salon One随后与消协签署自愿遵从协议（Voluntary Compliance Agreement），但有顾客反映Salon One仍持续以高压手段逼迫顾客签署配套。竞消委接获消协通报后，对Salon One展开调查。
脑神经内科顾问医生黄志强对此指出，上述美发美容院打的广告，没有足够的资料可证明能预防阿尔茨海默症、中风或增强记忆力。
Salon One后来已在海报上删除这些未经证实的声明。
声称草药头皮护理可预防阿尔茨海默症、中风，甚至可以提高记忆力，新加坡竞争与消费者委员会找来脑神经科医生作出反驳。
竞消委的调查结果显示，2017年至2022年间，Salon One八家店都采取不当的销售手法，例如声称原价25元的剪发，只需5元，实际上根本没有这项折扣。
另外，一名女顾客向竞消委申诉，她被三名职员带入小房间闭门推销配套。尽管她已拒绝至少五次，但三名职员仍持续向她推销。
新加坡消费者协会在2017年起接获多起投诉，指其中四家店采取不当销售手法，在2019年7月将上述公司列入“黑名单”。
公司也向竞消委作出六项承诺，包括停止不当销售；在没有相关依据下，不会对产品或疗程的功效做出任何声明或保证；确保职员不会逼迫顾客购买产品或配套；在合约或收据中包含一项条款，允许顾客有五天的冷静期可取消交易；制定符合标准的营销手法；确保职员接受相关培训。
消费者若遇到不公平交易，可拨热线9795 8397或通过网站www.case.org.sg向消协寻求援助。
基于对这些疾病的理解，黄志强认为店家声称草药可达到上述功效是不可信的。
根据杨益财的脸书贴文，消协在2022年共接获超过1400起关于美容业的投诉，其中四分之一的投诉与做出误导和虚假声明，以及高压行销有关。
竞消委首席执行官佘奕可在文告中指出，美容行业的消费者投诉率一直很高，企业应向消费者提供清晰准确的产品信息、折扣和促销活动，而且对于产品或疗程的功效和品质应该是准确且有依据的。“我们将加大力度告诉业者，应避免做出不当交易的行为。“
这两家分店也以“开业折扣”作为促销手段，让顾客以为只有在指定期限内才享有优惠价。
杨益财也鼓励消费者光顾有消协保证标志（CaseTrust）认可的美容和水疗等业者，这些商家提供五天的冷静期，让消费者可以寻求退款。他们也在提供疗程期间有严格的“禁止销售”规定。
武吉巴督和马林百列的分店发出误导性广告，称“经络眼部精雕疗程”和“肠胃肚烛护理”折扣价为359元，实际上两个疗程仅需218元。
竞消委介入调查后，Salon One撤下误导性的广告，并赔偿受影响的顾客。
称草药头皮护理可预防疾病 脑神经医生反驳
竞消委最终接受Salon One的承诺，并对公司发出警告。若Salon One违反承诺或进行其他不当销售，竞消委会进一步展开调查，必要时会入禀法院申请禁制令。
消协主席杨益财星期四在脸书贴文指出，消协从2017年1月起接获超过130起投诉。
三名职员也将她包围，还以严厉、威胁和攻击的口吻逼迫她，最终她妥协签下10次共价值990元的脱发护理配套。竞消委介入后，帮助女顾客取得全额退款。
打误导性广告称原价25元的剪发只需五元、草药头皮护理可预防阿尔茨海默氏症和中风等，还以高压行销手段让顾客签下配套，拥有八家店面的连锁美发美容院Salon One Beauty Salon，五年内接到130多起顾客投诉。新加坡竞争与消费者委员会介入调查后，美发院承诺停止误导性声明和高压行销配套，对公司发出警告。
“竞消委对Salon One采取的执法行动发出了强烈信号，即持续进行不当交易的业者将被追究，希望这将阻遏其他业者进行损害消费者利益的交易。”
