在孩童保护领域工作了10年的社工陈思吟（31岁）说，纵观社会服务工作，不同机构有各自的专长，但机构与机构之间对于如何协调资源的意识并不足够。
星期一（10月10日）召开的对话会是新加坡携手前进（Forward Singapore）运动六大支柱中，“关怀与照顾”支柱下召开的首场对话会。会上谈到的其他课题包括推进督导（mentoring）风气、如何吸引海外年轻家庭回到新加坡扎根，以及如何让父亲发挥更积极的育儿角色。
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如何促进不同社会服务机构之间的协调，进而更好地集中资源提高服务成效，是社会服务工作者在“新加坡携手前进”对话会上讨论的重点之一。
“今天的对话会让我抽离个别个案的需求和课题，从更广的层面思考我们怎么进行整合，和其他从事不同服务部分的机构合作。这样我们才能探讨怎么协调，怎么把事情做得更好，还有怎么共同记录数据，才能为制定政策提供见解。”
“以前的协调我们可能做到第一层次，但现在因为问题变得更多、更复杂，我们需要在第二个层次协调。未来五年、10年，会一直谈到协调工作……最主要是做到民、私、政合作，因为现在的问题不是单方面能处理的，需要更多互助，甚至是人民群策群力来解决。”
关怀机构家庭及社会服务组副总监曹书铭（44岁）说，虽然各部门和机构之间协调的必要，多年来已有讨论，但如今需要协调的层次不同，也涉及更多机构和课题。
总理公署部长兼财政部第二部长和国家发展部第二部长英兰妮、社会及家庭发展部兼内政部政务部长孙雪玲、卫生部兼律政部高级政务次长拉哈尤，以及来自85家机构的200名社会服务工作者参与了对话会。对话会由社会及家庭发展部社会福利司长汪美莲主持。
